수리를 요청하기 전에 문제 예 및 해결책을 살펴보고 조치를 취해 주십시오.

문제가 여전히 지속되면 먼저 스캐너 서비스 공급업체에 연락하기 전에의 각 항목을 확인한 후 이 제품을 구입한 대리점에 문의해 주십시오. 이 제품과 함께 제공된 연락처 목록의 연락처 정보를 참조하거나 이 제품과 함께 제공된 안전상 주의사항이 제공된 경우 문의 연락처의 연락처 정보를 참조한 후 문의해 주십시오.

다음은 발생할 수 있는 문제 예입니다.

스캐너 전원

• 스캐너 전원을 켤 수 없다

스캐너 연결

• 네트워크를 통해 스캐너와 컴퓨터를 연결할 수 없다

• USB 케이블을 통해 스캐너와 컴퓨터를 연결할 수 없다

스캔 작동

• 스캔이 시작되지 않는다

• 스캔하는 데 시간이 오래 걸린다

• 스캐너에 문서가 자주 겹쳐서 급지된다

• 문서가 ADF에 급지되지 않는 상황이 자주 발생한다

• 용지 걸림/피크 오류가 자주 발생한다

스캔 결과

• 그림 또는 사진을 스캔한 이미지가 거칠거나 이미지 노이즈가 나타남

• 스캔한 텍스트 또는 선의 품질이 만족스럽지 않다

• 이미지가 왜곡되거나 깨끗하지 않다

• 이미지에 세로 선이 나타난다

• 스캔된 이미지가 늘어난다

• 이미지 위 또는 아래에 그림자가 나타난다

• 문서에 검은 얼룩이 있다