다음 지점 확인

• USB 케이블이 제대로 연결되었습니까?

• USB 케이블의 커넥터가 파손 또는 손상되었습니까?

• 이미지 스캔 애플리케이션의 스캐너 이름 설정이 올바릅니까?

문제가 여전히 지속되면 먼저 스캐너 서비스 공급업체에 연락하기 전에의 각 항목을 확인한 후 이 제품을 구입한 대리점에 문의해 주십시오. 이 제품과 함께 제공된 연락처 목록의 연락처 정보를 참조하거나 이 제품과 함께 제공된 안전상 주의사항이 제공된 경우 문의 연락처의 연락처 정보를 참조한 후 문의해 주십시오.

USB 케이블이 제대로 연결되었습니까?

해결책

제공된 USB 케이블을 사용해 주십시오.

스캐너와 컴퓨터가 USB 케이블을 통해 연결되어 있는지 확인해 주십시오.

보다 자세한 내용은 시작하기를 참조해 주십시오.

USB 케이블의 커넥터가 파손 또는 손상되었습니까?

해결책

새 USB 케이블을 사용하여 올바르게 연결해 주십시오.

이미지 스캔 애플리케이션의 스캐너 이름 설정이 올바릅니까?

해결책

USB 연결에 필요한 스캐너 이름이 이미지 스캔 애플리케이션에 설정되어 있는지 확인해 주십시오.

스캐너 드라이브에 따라 선택한 스캐너 이름이 다음과 같이 다릅니다.

• PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series의 경우

  PaperStream IP xxx

• PaperStream IP (ISIS) for SP Series의 경우

  PaperStream_IP xxx

스캐너 모델 이름은 [xxx]로 표시됩니다. 보다 자세한 내용은 스캐너 드라이버의 도움말을 참조해 주십시오.