다음 지점 확인

• USB 연결을 사용한 경우 USB 케이블이 컴퓨터의 USB 1.1 포트에 연결되어 있습니까?

• 컴퓨터가 불안정했을 때 (예를 들어 컴퓨터를 시작 또는 로그온 후 즉시) 스캔을 시작했습니까?

• 롤러가 깨끗합니까?

• 컴퓨터가 스캔 속도 측정을 위한 환경 조건을 만족합니까?

문제가 여전히 지속되면 먼저 스캐너 서비스 공급업체에 연락하기 전에의 각 항목을 확인한 후 이 제품을 구입한 대리점에 문의해 주십시오. 이 제품과 함께 제공된 연락처 목록의 연락처 정보를 참조하거나 이 제품과 함께 제공된 안전상 주의사항이 제공된 경우 문의 연락처의 연락처 정보를 참조한 후 문의해 주십시오.

USB 연결을 사용한 경우 USB 케이블이 컴퓨터의 USB 1.1 포트에 연결되어 있습니까?

해결책

USB 연결을 사용한 경우 USB 케이블을 USB 3.2 Gen 1x1(USB 3.0)/USB 2.0 포트에 연결해 주십시오.

컴퓨터가 불안정했을 때 (예를 들어 컴퓨터를 시작 또는 로그온 후 즉시) 스캔을 시작했습니까?

해결책

컴퓨터를 시작하거나 로그온할 경우 스캔을 시작하기 전에 잠시 기다려 주십시오.

롤러가 깨끗합니까?

해결책

롤러를 청소해 주십시오.

보다 자세한 내용은 평상시의 관리를 참조해 주십시오.

컴퓨터가 스캔 속도 측정을 위한 환경 조건을 만족합니까?

해결책

컴퓨터가 기본 사양에 나열된 스캔 속도를 측정하는 시스템 환경의 사양(예: CPU 및 메모리)을 충족하지 않는 경우 사양을 충족하는 컴퓨터에서 사용하십시오.