Resultado do teste de conexão
"0% do pacote perdido" mostrado no resultado do teste
- Significado
A comunicação com o host especificado no [Nome do host / endereço IP] é normal.
"100% do pacote perdido" mostrado no resultado do teste
- Significado
Falha ao comunicar com o destino especificado no [Nome do host / endereço IP].
- Solução
-
O [Nome do host / endereço IP] talvez não esteja especificado corretamente. Certifique-se de que o nome do host ou o endereço IP está especificado corretamente.
Se o problema persistir, consulte a seção seguinte em Soluções de problemas:
"99% do pacote perdido" mostrado no resultado do teste
- Significado
A comunicação com o destino especificado no [Nome do host / endereço IP] é instável.
- Solução
Consulte Não pode conectar o scanner e o computador através de Wi-Fi e Não pode conectar o scanner e o computador através de uma LAN com fio e execute as medidas necessárias.
"ping: endereço incorreto" mostrado no resultado do teste
- Significado
A resolução do nome ou a resolução do endereço para o destino especificado no [Nome do host / endereço IP] talvez tenham falhado.
- Solução
-
Certifique-se de que o [Nome do host / endereço IP] está especificado corretamente.
Certifique-se de que as configurações do servidor DNS estão corretas.
Se o [Nome do host / endereço IP] estiver especificado corretamente, consulte Não pode conectar o scanner em um destino especificando um nome do host para mais soluções.
Consulte Não pode conectar o scanner e o computador através de Wi-Fi e Não pode conectar o scanner e o computador através de uma LAN com fio e execute as medidas necessárias.