Verifique os pontos seguintes

• O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para informações se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

O scanner está afastado do ponto de acesso sem fio? Há algum objeto que possa bloquear o sinal (paredes, placas de metal, etc.) ou alguma fonte eletromagnética?

Solução

O sinal entre o ponto de acesso sem fio e o scanner pode ser fraco ou haver alguma interferência do sinal.

Verifique o ícone no canto inferior esquerdo da tela de toque para ver o status do sinal.

Ícone	Intensidade do sinal
	Forte
	Média
	Fraca
	Não conectado

Se o sinal é fraco, altere o local de instalação do scanner e o ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner para perto do ponto de acesso sem fio.

• Mova o scanner e o ponto de acesso sem fio dos seguintes itens.

  • Objetos que podem bloquear o sinal (como paredes e placas metálicas)

  • Dispositivos que podem causar interferências no sinal (como micro-ondas, telefones e dispositivos sem fio)

• Altere a direção para onde o scanner está voltado.

As comunicações em certos canais sem fio talvez se tornem instáveis devido a interferências do sinal, como ruído.

Altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.