Verifique los siguientes puntos

• ¿Ha desbloqueado el seguro de transporte? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

• ¿Ha configurado los ajustes del botón que va a utilizar para iniciar una digitalización?

• ¿Está el documento correctamente cargado en la bandeja de entrada al ADF (alimentador)?

• ¿Está el ADF cerrado correctamente?

• ¿Están conectados adecuadamente el escáner y el ordenador?

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Ha desbloqueado el seguro de transporte? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

Solución

Apague el escáner y desbloquee el seguro de transporte.

Para obtener información acerca de cómo apagar el escáner, consulte Encender/apagar el escáner.

Para obtener detalles acerca de cómo desbloquear el seguro de transporte, consulte Error en el seguro de transporte [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U].

¿Ha configurado los ajustes del botón que va a utilizar para iniciar una digitalización?

Solución

Configure los ajustes del botón que va a utilizar para iniciar una digitalización.

Para obtener detalles, consulte Pulsación de un botón del escáner para iniciar la aplicación de digitalización de imágenes y realizar una digitalización.

¿Está el documento correctamente cargado en la bandeja de entrada al ADF (alimentador)?

Solución

Vuelva a colocar el documento en la bandeja de entrada al ADF (alimentador).

¿Está el ADF cerrado correctamente?

Solución

Cierre firmemente el ADF.

Si el documento se atasca en el ADF, retire el documento y cierre el ADF.

¿Están conectados adecuadamente el escáner y el ordenador?

Solución

• Para LAN con cable

  Compruebe si el escáner está conectado a una red.

  • En la Herramienta de selección de escáner, asegúrese de que el escáner que desea utilizar está seleccionado.

    Para obtener información sobre la herramienta de selección de escáner, consulte la Ayuda de Network Setup Tool for fi Series.

  • Si el escáner que desea utilizar no se muestra en la ventana Herramienta de selección de escáner, compruebe la configuración de red del escáner.

    Puede comprobar la configuración de red del escáner del siguiente modo.

    • Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

      Siga uno de estos procedimientos para comprobar la configuración de red del escáner.

      • Puede comprobar la configuración de red del escáner en [1:Información del escáner] en la pantalla [Menú de ajustes] del panel del operador.

        Para obtener detalles, consulte Cómo usar el Menú de ajustes.

      • Puede comprobar la configuración de red del escáner mediante la Herramienta de configuración de dirección IP.

        Consulte la Ayuda de Network Setup Tool for fi Series para más detalles.

        Para obtener información acerca de cómo iniciar la Herramienta de configuración de dirección IP, consulte Iniciar la Herramienta de configuración de dirección IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Puede comprobar la configuración de red del escáner en Configuración de la red de fi Series.

        Para obtener detalles, consulte Configuración de red (Configuración de la red de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

    • Para fi-8150/fi-8250

      Siga uno de estos procedimientos para comprobar la configuración de red del escáner.

      • Puede comprobar la configuración de red del escáner mediante la Herramienta de configuración de dirección IP.

        Consulte la Ayuda de Network Setup Tool for fi Series para más detalles.

        Para obtener información acerca de cómo iniciar la Herramienta de configuración de dirección IP, consulte Iniciar la Herramienta de configuración de dirección IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Puede comprobar la configuración de red del escáner en Configuración de la red de fi Series.

        Para obtener detalles, consulte Configuración de red (Configuración de la red de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

  • Si selecciona el escáner que desea utilizar en la herramienta de selección de escáner, pero no es posible conectar el ordenador, consulte No se puede conectar el escáner y un ordenador con la red [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

• Para USB

  Verifique si el escáner y el ordenador están conectados mediante el cable USB.

  Si sigue sin poder conectar el escáner al ordenador, consulte No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB.