检查以下几点

• 是否已将文档正确地放入ADF进纸斜槽（进纸器）？

• ADF是否已正确关上？

• 是否已正确地连接了扫描仪和电脑？

如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

是否已将文档正确地放入ADF进纸斜槽（进纸器）？

解决方案

将文档重新放入ADF进纸斜槽（进纸器）。

ADF是否已正确关上？

解决方案

紧紧关闭ADF。

若文档被ADF夹住，请取出文档并关闭ADF。

是否已正确地连接了扫描仪和电脑？

解决方案

• 使用有线LAN时

  确认扫描仪是否已连接至网络。

  • 在扫描仪选择工具中确认已选择了您想要使用的扫描仪。

    有关扫描仪选择工具的详情，请参阅Network Setup Tool for SP Series帮助。

  • 如果您想要使用的扫描仪未显示在扫描仪选择工具窗口中，请查看IP地址设置工具中的网络设置。

    有关IP地址设置工具的详情，请参阅Network Setup Tool for SP Series帮助。

  • 如果已在扫描仪选择工具中选择了您想要使用的扫描仪，但无法将其连接至电脑，请参阅无法通过网络连接扫描仪和电脑。

• 使用USB时

  确认是否已通过USB电缆连接了扫描仪和电脑。

  如果仍然无法将扫描仪连接至电脑，请参阅无法通过USB电缆连接扫描仪和电脑。