La digitalización no se inicia
- Verifique los siguientes puntos
-
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.
¿Está el documento correctamente cargado en la bandeja de entrada al ADF (alimentador)?
- Solución
Vuelva a colocar el documento en la bandeja de entrada al ADF (alimentador).
¿Está el ADF cerrado correctamente?
- Solución
Cierre firmemente el ADF.
Si el documento se atasca en el ADF, retire el documento y cierre el ADF.
¿Están conectados adecuadamente el escáner y el ordenador?
- Solución
Para LAN con cable
Compruebe si el escáner está conectado a una red.
En la Herramienta de selección de escáner, asegúrese de que el escáner que desea utilizar está seleccionado.
Para obtener información sobre la herramienta de selección de escáner, consulte la Ayuda de Network Setup Tool for SP Series.
SI el escáner que desea utilizar no se muestra en la ventana de herramienta de selección de escáner, compruebe los ajustes de la red en la herramienta de configuración de dirección IP.
Para obtener información sobre la Herramienta de configuración de dirección IP, consulte la Ayuda de Network Setup Tool for SP Series.
Si selecciona el escáner que desea utilizar en la herramienta de selección de escáner, pero no es posible conectar el ordenador, consulte No se puede conectar el escáner y un ordenador con la red.
Para USB
Verifique si el escáner y el ordenador están conectados mediante el cable USB.
Si sigue sin poder conectar el escáner al ordenador, consulte No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB.