Folgende Punkte überprüfen

• Ist das Dokument richtig in den ADF-Papierschacht (Einzug) eingelegt?

• Ist der ADF vollständig geschlossen?

• Sind der Scanner und der Computer richtig miteinander verbunden?

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Ist das Dokument richtig in den ADF-Papierschacht (Einzug) eingelegt?

Behebung

Legen Sie das Dokument erneut in den ADF-Papierschacht (Einzug) ein.

Ist der ADF vollständig geschlossen?

Behebung

Schließen Sie den ADF sorgfältig.

Ist ein Dokument im ADF eingeklemmt, entfernen Sie dieses und schließen Sie den ADF.

Sind der Scanner und der Computer richtig miteinander verbunden?

Behebung

• Bei einem verkabelten LAN

  Prüfen Sie, ob der Scanner mit einem Netzwerk verbunden ist.

  • Stellen Sei im Scanner-Auswahltool sicher, dass der Scanner, den Sie verwenden möchten, ausgewählt ist.

    Ausführliche Informationen zum Scanner-Auswahltool finden Sie in der Network Setup Tool for SP Series-Hilfe.

  • Wenn der zu verwendende Scanner nicht im Scanner-Auswahltool-Fenster angezeigt wird, prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen im Tool zum Festlegen der IP-Adresse.

    Ausführliche Informationen zum Tool zum Festlegen der IP-Adresse finden Sie in der Network Setup Tool for SP Series-Hilfe.

  • Wenn der zu verwendende Scanner im Scanner-Auswahltool ausgewählt wurde, aber keine Verbindung mit dem Computer möglich ist, lesen Sie unter Scanner und Computer können nicht über das Netzwerk verbunden werden nach.

• Bei USB

  Prüfen Sie, ob der Scanner und der Computer über das USB-Kabel verbunden sind.

  Wenn Sie den Scanner trotzdem nicht mit dem Computer verbinden können, lesen Sie unter Scanner und Computer können nicht über das USB-Kabel verbunden werden nach.