Folgende Punkte überprüfen

• Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen?

• Ist der Stecker am USB-Kabel kaputt oder beschädigt?

• Ist der richtige Scannername für die Bildscananwendung festgelegt?

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Ist das USB-Kabel korrekt angeschlossen?

Behebung

Verwenden Sie das mitgelieferte USB-Kabel.

Prüfen Sie, ob der Scanner und der Computer über das USB-Kabel verbunden sind.

Ausführliche Informationen finden Sie unter "Los Geht's".

Ist der Stecker am USB-Kabel kaputt oder beschädigt?

Behebung

Verwenden Sie ein neues USB-Kabel und schließen Sie es ordnungsgemäß an.

Ist der richtige Scannername für die Bildscananwendung festgelegt?

Behebung

Prüfen Sie, ob der Scannername für die USB-Verbindung für die Bildscananwendung festgelegt ist.

Abhängig vom Scannertreiber weicht der Scannername, den Sie auswählen, etwas ab.

• Für PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series

  PaperStream IP xxx

• Für PaperStream IP (ISIS) for SP Series

  PaperStream_IP xxx

Anstelle von [xxx] wird der Scannermodellname angezeigt. Ausführliche Informationen finden Sie in der Hilfe zum Scannertreiber.