原稿づまり/ピックミスが頻繁に起こる

ここをお調べください

症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターに連絡してください。

原稿の状態は条件を満たしていますか？

対処方法

条件を満たしている原稿を使用してください。

詳細は、読み取りできる原稿を参照してください。

対処方法

ADFを清掃してください。

または、ADFから異物を取り除いてください。

詳細は、日常のお手入れを参照してください。

対処方法

ADFから原稿を取り除いてください。

詳細は、原稿づまりが発生したときはを参照してください。

対処方法

ピックローラ、セパレーターローラ、およびブレーキローラを正しく取り付けてください。

対処方法

ピックローラ、セパレーターローラ、およびブレーキローラを清掃してください。

詳細は、日常のお手入れを参照してください。

対処方法

次のどれかの方法で、ピックローラ、セパレーターローラ、およびブレーキローラのカウンターを確認してください。

タッチパネルの「ピックローラー交換」画面（交換時期が近づいたときに表示されます）

画面は、次の手順で表示できます。

→ → 「ピックローラー交換」
タッチパネルの「セパレーターローラー交換」画面（交換時期が近づいたときに表示されます）

画面は、次の手順で表示できます。

→ → 「セパレーターローラー交換」
タッチパネルの「ブレーキローラー交換」画面（交換時期が近づいたときに表示されます）

画面は、次の手順で表示できます。

→ → 「ブレーキローラー交換」
タッチパネルの「枚数カウンター」画面

画面は、次の手順で表示できます。

→「スキャナー設定」→「清掃 / 点検」→「枚数カウンター」
Software Operation Panel

詳細は、枚数カウンターのクリアを参照してください。

必要に応じてピックローラ、セパレーターローラ、およびブレーキローラを交換してください。

対処方法

紙分離力を高めに設定している場合、紙分離力を低く設定してください。

詳細は、紙分離力の調整を参照してください。

対処方法

スキャナードライバーの解像度の設定によって、最大の長さまで読み取れない場合があります。

読み取れる原稿の長さについては、スキャナードライバーのヘルプを参照してください。

対処方法

スキャナードライバーの解像度の設定によって、最大の長さまで読み取れない場合があります。

読み取れる原稿の長さは、次のとおりです。