Papierstaus/Einzugsfehler treten vermehrt auf

Folgende Punkte überprüfen

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie sich an den Distributor/Händler wenden und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

Behebung

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Für weitere Details siehe Dokumente für das Scannen.

Befinden sich Fremdmaterialien im ADF?

Behebung

Reinigen Sie den ADF.

Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem ADF.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Befinden sich ein Dokument im ADF?

Behebung

Entfernen Sie das Dokument aus dem ADF.

Für weitere Details siehe Wenn ein Papierstau auftritt.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle korrekt eingesetzt?

Behebung

Setzen Sie die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle korrekt ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle abgenutzt?

Behebung

Prüfen Sie die Zähler für Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle anhand einer der folgenden Methoden.

Der [Austausch der Einzugsrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

→ → [Austausch der Einzugsrolle]
Der [Austausch der Trennrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

→ → [Austausch der Trennrolle]
Der [Austausch der Bremsrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

→ → [Austausch der Bremsrolle]
Der Bildschirm [Verbrauchsmaterialien Zähler] auf dem Touchscreen

Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

→ [Scanner-Einstellungen] → [Reinigung & Wartung] → [Verbrauchsmaterialien Zähler]
Software Operation Panel

Für weitere Details siehe Zurücksetzen der Blattzähler.

Ersetzen Sie bei Bedarf die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Haben Sie die Papierseparationskraft auf dem Touchscreen angepasst?

Behebung

Verringern Sie die Papierseparationskraft, wenn sie zu hoch eingestellt ist.

Für weitere Details siehe Anpassen der Papierseparationskraft.

Haben Sie lange Seitendokumente mit aktivierter [Moire-Reduktion (Erweitert)] gescannt?

Behebung

Aufgrund der Auflösungseinstellungen im Scannertreiber kann der Scanner möglicherweise Dokumente bis zur maximalen Länge nicht vollständig scannen.

Details zu den unterstützten Dokumentlängen finden Sie in der Hilfe zum Scannertreiber.

Haben Sie lange Seitendokumente gescannt, während [Niedrigeinzugsgeschwindigkeitsmodus], [ECO-Modus] oder [Manueller Einzelmodus mit Gerade Scan] aktiviert ist?

Behebung

Aufgrund der Auflösungseinstellungen im Scannertreiber kann der Scanner möglicherweise Dokumente bis zur maximalen Länge nicht vollständig scannen.

Es können Dokumente mit folgenden Papierlängen gescannt werden:

Wenn die Auflösung auf 50 bis 200 dpi übernimmt ist

4.064 mm (160 Zoll)
Wenn die Auflösung auf 201 bis 400 dpi übernimmt ist

2700 mm (106,3 Zoll)