Folgende Punkte überprüfen

• Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

• Haben Sie die Dokumente vor dem Einlegen in den Scanner aufgelockert?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle korrekt eingesetzt?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle sauber?

• Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle abgenutzt?

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie sich an den Distributor/Händler wenden und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Erfüllt Ihr Computer die Papieranforderungen?

Behebung

Verwenden Sie nur Dokumente, die die erforderlichen Konditionen erfüllen.

Für weitere Details siehe Dokumente für das Scannen.

Haben Sie die Dokumente vor dem Einlegen in den Scanner aufgelockert?

Behebung

Lockern Sie die Dokumente auf.

Für weitere Details siehe Vorbereitung.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle korrekt eingesetzt?

Behebung

Setzen Sie die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle korrekt ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle sauber?

Behebung

Reinigen Sie die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle.

Für weitere Details siehe Tägliche Pflege.

Sind die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle abgenutzt?

Behebung

Prüfen Sie die Zähler für Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle anhand einer der folgenden Methoden.

• Der [Austausch der Einzugsrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

  Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

  → → [Austausch der Einzugsrolle]

• Der [Austausch der Trennrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

  Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

  → → [Austausch der Trennrolle]

• Der [Austausch der Bremsrolle] Bildschirm auf dem Touchscreen (wird angezeigt, wenn die Zeit für den Austaush näher rückt)

  Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

  → → [Austausch der Bremsrolle]

• Der Bildschirm [Verbrauchsmaterialien Zähler] auf dem Touchscreen

  Der Bildschirm kann anhand der folgenden Schritte angezeigt werden:

  → [Scanner-Einstellungen] → [Reinigung & Wartung] → [Verbrauchsmaterialien Zähler]

• Software Operation Panel

  Für weitere Details siehe Zurücksetzen der Blattzähler.

Ersetzen Sie bei Bedarf die Einzugsrollen, Trennrolle und Bremsrolle.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Einzugsrolle, Austauschen der Trennrolle und Ersetzen der Bremsrolle.