Vérifiez les points suivants

• Avez-vous déverrouillé le verrou de transport ? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

• Avez-vous configuré les paramètres du bouton à utiliser pour lancer une numérisation ?

• Le document est-il correctement chargé sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur) ?

• L'AAD est-il correctement fermé ?

• Le scanneur et l'ordinateur sont-ils correctement reliés ?

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Avez-vous déverrouillé le verrou de transport ? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

Solution

Éteignez le scanneur, puis déverrouillez le verrou de transport.

Pour savoir comment éteindre le scanneur, consultez la section Mettre le scanneur sous/hors tension.

Pour en savoir plus sur le déverrouillage du verrou de transport, reportez-vous à la section Erreur du verrou de transport [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U].

Avez-vous configuré les paramètres du bouton à utiliser pour lancer une numérisation ?

Solution

Configurez les paramètres du bouton à utiliser pour lancer une numérisation.

Pour en savoir plus, consultez la section Appui sur une touche du scanneur pour démarrer une application de numérisation d'image et lancer une numérisation.

Le document est-il correctement chargé sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur) ?

Solution

Rechargez le document sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur).

L'AAD est-il correctement fermé ?

Solution

Fermez correctement l'AAD.

Si le document est coincé dans l'AAD; dégagez-le et fermez l'AAD.

Le scanneur et l'ordinateur sont-ils correctement reliés ?

Solution

• Pour un réseau LAN câblé

  Vérifiez si le scanneur est connecté au réseau.

  • Dans l'Outil de sélection du scanneur, vérifiez que le scanneur que vous souhaitez utiliser est sélectionné.

    Pour en savoir plus sur l'Outil de sélection du scanneur, consultez les rubriques d'aide de Network Setup Tool for fi Series.

  • Si le scanneur que vous souhaitez utiliser ne figure pas dans la fenêtre de l'Outil de sélection du scanneur, vérifiez les paramètres réseau du scanneur.

    Pour consulter les paramètres réseau du scanneur, procédez comme suit.

    • Pour fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

      Vous pouvez vérifier les paramètres réseau du scanneur de l'une des façons suivantes.

      • Vous pouvez vérifier les paramètres réseau du scanneur dans [1 :Informations sur le scanner] sur l'écran [Menu Paramètres] du panneau de commande.

        Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de l'écran Menu Paramètres.

      • Vous pouvez consulter les paramètres réseau du scanneur à l'aide de l'outil de configuration de l'adresse IP.

        Pour en savoir plus, consultez les rubriques d'aide de Network Setup Tool for fi Series.

        Pour en savoir plus sur le mode de démarrage de l'outil de configuration de l'adresse IP, consultez la section Démarrer l'Outil de configuration de l'adresse IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Vous pouvez vérifier les paramètres réseau du scanneur dans l'écran Paramètres réseau de fi Series.

        Pour en savoir plus, consultez la section Paramètres de réseau (Paramètres réseau de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

    • Pour fi-8150/fi-8250

      Vous pouvez vérifier les paramètres réseau du scanneur de l'une des façons suivantes.

      • Vous pouvez consulter les paramètres réseau du scanneur à l'aide de l'outil de configuration de l'adresse IP.

        Pour en savoir plus, consultez les rubriques d'aide de Network Setup Tool for fi Series.

        Pour en savoir plus sur le mode de démarrage de l'outil de configuration de l'adresse IP, consultez la section Démarrer l'Outil de configuration de l'adresse IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Vous pouvez vérifier les paramètres réseau du scanneur dans l'écran Paramètres réseau de fi Series.

        Pour en savoir plus, consultez la section Paramètres de réseau (Paramètres réseau de fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

  • Si le scanneur que vous souhaitez utiliser a été sélectionné dans l'Outil de sélection du scanneur, mais ne parvient pas à se connecter à l'ordinateur, consultez la section Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via le réseau [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

• Pour une connexion USB

  Vérifiez si le scanneur et l'ordinateur sont raccordés à l'aide du câble USB.

  Si vous ne parvenez toujours pas à connecter le scanneur à l'ordinateur, consultez la section Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via le câble USB.