المسح الضوئي لا يبدأ
- تحقّق من النقاط التالية
-
إذا استمرت المشكلة، افحص كل عنصر في قبل أن تتصل بمركز خدمة الماسحة الضوئية أولاً، ثم اتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج. راجع معلومات الاتصال في قائمة جهات الاتصال إذا كانت مرفقة بهذا المنتج، أو راجع معلومات الاتصال في قسم "الاتصال للاستفسارات" إذا كانت واردة في "احتياطات السلامة" المرفقة بهذا المنتج، ومن ثم اطرح استفسارًا.
هل قمت بفتح مبدّل قفل النقل؟ [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]
- حل
أوقف تشغيل الماسحة، وافتح مبدّل قفل النقل.
لمعرفة التفاصيل حول كيفية إيقاف تشغيل الماسحة الضوئية، راجع تشغيل/إيقاف تشغيل الطاقة.
لمعرفة التفاصيل حول فتح مبدّل قفل النقل، راجع خطأ في قفل النقل [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U].
هل قمت بضبط الإعدادات للزر ليتم استخدامه لبدء عملية مسح؟
- حل
اضبط الإعدادات للزر ليتم استخدامه لبدء عملية مسح.
لمعرفة التفاصيل، راجع الضغط على زر في الماسحة لبدء تشغيل تطبيق المسح الضوئي للصور وإجراء مسح ضوئي.
هل يتم تحميل المستند في حامل الورق ADF (الملقم) بشكل صحيح؟
- حل
أعِد تشغيل المستند في حامل الورق ADF (الملقم).
هل وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF مغلقة جيداً؟
- حل
أغلق وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF بإحكام.
إذا كان المستند عالق في وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF، قم بإزالة المستند وأغلق وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF.
هل الماسحة وجهاز الكمبيوتر متصلان بشكل صحيح؟
- حل
بالنسبة إلى شبكة LAN سلكية
تحقق من اتصال الماسحة بإحدى الشبكات.
في أداة تحديد الماسحة، تأكد من تحديد الماسحة التي تريد استخدامها.
للحصول على تفاصيل حول أداة تحديد الماسحة، راجع مساعدة Network Setup Tool for fi Series.
إذا لم يتم عرض الماسحة التي تريد استخدامها في نافذة أداة تحديد الماسحة، فتحقق من إعدادات الشبكة للماسحة.
يمكنك التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة كما يلي.
بالنسبة إلى fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة باستخدام إحدى الطرق التالية.
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة في [1:معلومات الماسحة] على شاشة [قائمة الإعدادات] في لوحة التشغيل.
لمعرفة التفاصيل، راجع كيفية استخدام قائمة الإعدادات.
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة باستخدام أداة تعيين عنوان IP.
لمعرفة التفاصيل، راجع مساعدة Network Setup Tool for fi Series.
لمعرفة التفاصيل حول كيفية بدء تشغيل أداة تعيين عنوان IP، راجع أداة تعيين عنوان IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة في إعدادات الشبكة في fi Series.
لمعرفة التفاصيل، راجع إعدادات الشبكة (إعدادات الشبكة في fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
بالنسبة إلى fi-8150/fi-8250
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة باستخدام إحدى الطرق التالية.
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة باستخدام أداة تعيين عنوان IP.
لمعرفة التفاصيل، راجع مساعدة Network Setup Tool for fi Series.
لمعرفة التفاصيل حول كيفية بدء تشغيل أداة تعيين عنوان IP، راجع أداة تعيين عنوان IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
يمكن التحقق من إعدادات الشبكة للماسحة في إعدادات الشبكة في fi Series.
لمعرفة التفاصيل، راجع إعدادات الشبكة (إعدادات الشبكة في fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
إذا تم تحديد الماسحة التي تريد استخدامها في أداة تحديد الماسحة ولكن يتعذّر اتصالها بجهاز الكمبيوتر، فراجع لا يمكن الاتصال بالماسحة الضوئية وجهاز الكمبيوتر باستخدام الشبكة [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].
بالنسبة إلى USB
تحقّق من توصيل الماسحة وجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB.
إذا كنت ما تزال غير قادر على توصيل الماسحة بجهاز الكمبيوتر، فراجع لا يمكن الاتصال بالماسحة الضوئية وجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB.