Tarama Başlamıyor

Aşağıdaki noktaları kontrol edin

Sorun hâlâ devam ederse önce Tarayıcı Teknik Servisi ile İletişime Geçmeden Önce bölümündeki tüm öğeleri kontrol edin, ardından bu ürünü satın aldığınız distribütörle veya satıcıyla temasa geçin. Bu ürünle birlikte verilmişse İletişim Listesindeki iletişim bilgilerine bakın veya bu ürünle birlikte verilen Güvenlik Önlemleri bölümünde belirtilmişse, Sorular için İletişim Bilgileri bölümündeki iletişim bilgilerine bakın ve ardından sorunuzu sorun.

Dokunmatik ekranda bir taramayı başlatmak için kullanılacak düğmenin ayarlarını yapılandırdınız mı?

Çözüm

Dokunmatik ekranda bir taramayı başlatmak için kullanılacak düğmenin ayarlarını yapılandırın.

Ayrıntılar için bkz. Dokunmatik Ekranda Başlatılan Bir Görüntü Tarama Uygulamasını Kullanma (Bir Bilgisayara Bağlı Tarayıcıyı Kullanırken).

Belge ADF kağıt alma tablasına (besleyici) doğru yerleştirilmiş mi?

Çözüm

Belgeyi ADF kağıt alma tablasına (besleyici) tekrar yerleştirin.

ADF düzgün şekilde kapatılmış mı?

Çözüm

ADF'yi sıkıca kapatın.

Belge ADF'de sıkışırsa, belgeyi çıkarın ve ADF'yi kapatın.

Tarayıcı ve bilgisayar doğru bir şekilde bağlanmış mı?

Çözüm

WinHTTP proxy ayarları bilgisayarda yapılandırılmış mı?

Tarayıcı bir kablolu LAN üzerinden bir bilgisayara bağlanmışsa, Tarayıcı Seçimi Aracında tarayıcı seçilmiş olsa bile tarama başlamayabilir.

Çözüm

Bilgisayarın tarayıcıya erişebilmesi için bilgisayardaki ayarları yapılandırın.

WinHTTP proxy ayarlarını aşağıdaki prosedürü izleyerek değiştirin:

  1. Bilgisayarda komut istemini yönetici olarak açın.

  2. Proxy sunucusu adını ve bağlantı noktası numarasını kontrol etmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.

    netsh winhttp show proxy

    İPUCU

    Proxy sunucusu adı ve bağlantı noktası numarası aşağıdaki gibi görüntülenir:

    "ProxyServerName:PortNumber"

  3. Aşağıdaki komutlardan birini yürütün.

    • Bir proxy sunucusu ayarlandığında

      Ayarları bir proxy sunucusu kullanılmayacak şekilde değiştirin.

      netsh winhttp set proxy proxy-server="XXXXXX:YYYY" bypass-list=ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ

      XXXXXX: Proxy sunucusu adı

      YYYY: Kullanılan bağlantı noktası numarası

      ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ: Tarayıcı IP adresi (*1) (*2)

    • Bir proxy sunucusu ayarlanmadığında

      Ayarların sıfırlanması bilgisayarın tarayıcıya erişmesini sağlayabilir.

      netsh winhttp reset proxy
*1:

Tarayıcının IP adresi tarayıcının dokunmatik ekranında kontrol edilebilir.
*2:

IPv4 adresi formatı aşağıda bir örnek olarak gösterilmiştir.

Bir IPv6 adresi için aşağıdaki format kullanılır:

ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ:ZZZZ