読み取りが開始されない
- ここをお調べください
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症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。
スキャナーの読み取りを開始するタッチパネルのボタンを設定しましたか？
- 対処方法
スキャナーの読み取りを開始するタッチパネルのボタンを設定してください。
詳細は、タッチパネルから画像読み取り用アプリケーションを起動して読み取る（コンピューターに接続して使用する場合）を参照してください。
ADF給紙シュート（フィーダー）に原稿が正しくセットされていますか？
- 対処方法
原稿をADF給紙シュート（フィーダー）にセットし直してください。
ADFは完全に閉じていますか？
- 対処方法
ADFをしっかり閉じてください。
ADFに原稿がはさまっている場合は、原稿を取り除き、ADFを閉じてください。
スキャナーとコンピューターは正常に接続されていますか？
- 対処方法
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有線LANの場合
スキャナーとコンピューターを有線LANで接続してください。有線LANで接続できない場合は、スキャナーとコンピューターを有線LANで接続できないを参照してください。
USBの場合
USBケーブルを正しく接続してください。詳細は、スキャナーとコンピューターをUSBケーブルで接続して使用するを参照してください。
コンピューターでWinHTTPプロキシが設定されていますか？
スキャナーとコンピューターを有線LANで接続している場合、スキャナー選択ツールでスキャナーを選択していても、読み取りが開始できないことがあります。
- 対処方法
コンピューターからスキャナーにアクセスできるようにします。
次の手順でWinHTTPプロキシの設定を変更してください。
コンピューターのコマンドプロンプトを管理者として起動します。
以下のコマンドを実行し、プロキシサーバー名と使用ポート番号を確認します。
netsh winhttp show proxy
ヒントプロキシサーバー名と使用ポート番号は、次のように表示されます。
"プロキシサーバー名:ポート番号"
次のどれかのコマンドを実行します。
プロキシサーバーが設定されている場合
プロキシサーバーを経由しないように設定します。
netsh winhttp set proxy proxy-server="XXXXXX:YYYY" bypass-list=ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ
XXXXXX：プロキシサーバー名
YYYY：使用ポート番号
ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ：スキャナーのIPアドレス（*1）（*2）
プロキシサーバーが設定されていない場合
設定をリセットすると、コンピューターからスキャナーにアクセスできるようになる場合があります。
netsh winhttp reset proxy