Проверьте следующие пункты

• Разблокирован ли транспортировочный фиксатор? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

• Конфигурированы ли настройки кнопки, которая будет использоваться для запуска сканирования?

• Правильно ли загружен документ в лоток бумаги АПД (податчик)?

• Правильно ли закрыт АПД?

• Правильно ли подключены сканер и компьютер?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Разблокирован ли транспортировочный фиксатор? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

Решение

Выключите сканер и разблокируйте транспортировочный фиксатор.

Для получения подробной информации о том, как выключить сканер, смотрите Включение/выключение питания.

Для получения подробной информации о том, как разблокировать транспортировочный фиксатор, смотрите Ошибка транспортировочного замка [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U].

Конфигурированы ли настройки кнопки, которая будет использоваться для запуска сканирования?

Решение

Конфигурируйте настройки кнопки, которая будет использоваться для запуска сканирования.

Для получения подробной информации смотрите Нажатие кнопки на сканере для запуска приложения сканирования изображений и выполнения сканирования.

Правильно ли загружен документ в лоток бумаги АПД (податчик)?

Решение

Загрузите документ в лоток бумаги АПД (податчик) повторно.

Правильно ли закрыт АПД?

Решение

Плотно закройте АПД.

Если документ застрял в лотке АПД, удалите его и закройте АПД.

Правильно ли подключены сканер и компьютер?

Решение

• Для проводной локальной сети LAN

  Убедитесь, что сканер подключен к сети.

  • В инструменте выбора сканера убедитесь, что выбран необходимый сканер.

    Для получения дополнительной информации об инструменте выбора сканера смотрите справку Network Setup Tool for fi Series.

  • Если необходимый сканер не отображается в окне инструмента выбора сканера, проверьте настройки сети на сканере.

    Вы можете проверить настройки сети сканера следующим образом.

    • Для fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

      Настройки сети для сканера можно проверить одним из следующих способов.

      • Настройки сети для сканера можно проверить в [1:Информация о сканере] в [Меню настроек] панели управления.

        Для получения подробной информации смотрите Как использовать меню настроек.

      • Настройки сети сканера можно проверить с помощью инструмента настройки IP-адреса.

        Для получения дополнительной информации смотрите справку Network Setup Tool for fi Series.

        Для получения подробной информации о запуске инструмента настройки IP-адреса смотрите Инструмент настройки IP-адреса [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Настройки сети для сканера можно проверить в настройках сети fi Series.

        Для получения подробной информации смотрите Настройки сети (настройки сети fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

    • Для fi-8150/fi-8250

      Настройки сети для сканера можно проверить одним из следующих способов.

      • Настройки сети сканера можно проверить с помощью инструмента настройки IP-адреса.

        Для получения дополнительной информации смотрите справку Network Setup Tool for fi Series.

        Для получения подробной информации о запуске инструмента настройки IP-адреса смотрите Инструмент настройки IP-адреса [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • Настройки сети для сканера можно проверить в настройках сети fi Series.

        Для получения подробной информации смотрите Настройки сети (настройки сети fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

  • Если необходимый сканер выбран в инструменте выбора сканера, но не может быть подключен к компьютеру, смотрите Не удается подключить сканер и компьютер по сети [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

• Для USB

  Убедитесь, что сканер и компьютер подключены с помощью кабеля USB.

  Если все равно невозможно подключить сканер к компьютеру, смотрите Не удается подключить сканер и компьютер с помощью кабеля USB.