Verifique os pontos seguintes

• Desbloqueou a trava de transporte? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

• Configurou as definições para o botão a ser usado para iniciar uma digitalização?

• O documento está carregado corretamente na bandeja de entrada do AAD (alimentador)?

• O AAD está fechado corretamente?

• O scanner e o computador estão conectados corretamente?

Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

Desbloqueou a trava de transporte? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

Solução

Desligue o scanner e destrave a trava de transporte.

Para maiores detalhes sobre como desligar o scanner, consulte Ligando/desligando a energia.

Para maiores detalhes sobre como destravar a trava de transporte, consulte Erro da trava de transporte [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U].

Configurou as definições para o botão a ser usado para iniciar uma digitalização?

Solução

Configure as definições para o botão a ser usado para iniciar uma digitalização?

Para maiores detalhes, consulte a seção Pressionando um botão no scanner para iniciar um aplicativo de digitalização de imagens e executar uma digitalização.

O documento está carregado corretamente na bandeja de entrada do AAD (alimentador)?

Solução

Recarregue o documento na bandeja de entrada do AAD (alimentador).

O AAD está fechado corretamente?

Solução

Feche o AAD com firmeza.

Se o documento ficar preso no AAD, remova-o e feche o AAD.

O scanner e o computador estão conectados corretamente?

Solução

• Para uma LAN com fio

  Verifique se o scanner está conectado em uma rede.

  • Na ferramenta de seleção do scanner, certifique-se de que o scanner que deseja usar está selecionado.

    Para mais detalhes sobre a Ferramenta de seleção do scanner, consulte a Ajuda da Network Setup Tool for fi Series.

  • Se o scanner que deseja usar não for exibido na janela da Ferramenta de seleção do scanner, verifique as configurações da rede para o scanner.

    Pode verificar as configurações da rede para o scanner como a seguir.

    • Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

      As configurações da rede do scanner podem ser verificadas usando um dos métodos seguintes.

      • As configurações da rede do scanner podem ser verificadas em [1:Informações do scanner] na tela [Menu de configurações] do painel do operador.

        Para maiores detalhes, consulte a seção Como usar o menu de configurações.

      • As configurações da rede para o scanner podem ser verificadas usando a Ferramenta de configuração do endereço IP.

        Para obter detalhes, consulte a Ajuda do Network Setup Tool for fi Series.

        Para mais detalhes sobre como iniciar a Ferramenta de configuração do endereço IP, consulte Iniciando a Ferramenta de configuração do endereço IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • As configurações da rede do scanner podem ser verificadas nas Configurações da rede do fi Series.

        Para maiores detalhes, consulte a seção Configurações da rede (Configurações da rede do fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

    • Para fi-8150/fi-8250

      As configurações da rede do scanner podem ser verificadas usando um dos métodos seguintes.

      • As configurações da rede para o scanner podem ser verificadas usando a Ferramenta de configuração do endereço IP.

        Para obter detalhes, consulte a Ajuda do Network Setup Tool for fi Series.

        Para mais detalhes sobre como iniciar a Ferramenta de configuração do endereço IP, consulte Iniciando a Ferramenta de configuração do endereço IP [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

      • As configurações da rede do scanner podem ser verificadas nas Configurações da rede do fi Series.

        Para maiores detalhes, consulte a seção Configurações da rede (Configurações da rede do fi Series) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

  • Se o scanner que deseja usar tiver sido selecionado na Ferramenta de seleção do scanner mas não conseguir conectar no computador, consulte Não pode conectar o scanner e um computador com a rede [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250].

• Para USB

  Verifique se o scanner e o computador estão conectados através do cabo USB.

  Se ainda não conseguir conectar o scanner no computador, consulte Não pode conectar o scanner e um computador através do cabo USB.