Não pode conectar o scanner e um computador através do cabo USB
- Verifique os pontos seguintes
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Se o problema ainda persistir, verifique cada item Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos se fornecida com este produto, ou consulte as informações de contacto na seção Contato para perguntas se fornecida nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.
O Cabo USB está conectado corretamente?
- Solução
Use o cabo USB fornecido.
Verifique se o scanner e o computador estão conectados através do cabo USB.
Para maiores detalhes, consulte a seção Configuração do scanner.
O conector no cabo USB está quebrado ou danificado?
- Solução
Use um cabo USB novo e conecte-o corretamente.
O nome do scanner definido para o aplicativo de digitalização de imagens está correto?
- Solução
Verifique se o nome do scanner para uma conexão USB está definido para o aplicativo de digitalização de imagens.
Dependendo do driver do scanner, o nome do scanner que selecionar difere como a seguir.
Para o PaperStream IP (TWAIN)/PaperStream IP (TWAIN x64)
PaperStream IP xxx
Para PaperStream IP (ISIS) fi-8000 Series
PaperStream_IP xxx
O nome do modelo do scanner é mostrado em [xxx]. Para obter detalhes, consulte a ajuda do driver do scanner.
Selecionou [Automático] para a configuração USB do scanner?
- Solução
Se selecionar [Automático] para a configuração USB do scanner, a conexão entre o scanner e um computador talvez não seja possível estabelecer.
Configure as configurações USB de modo que o scanner opere com USB 2.0.
Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270
Selecione [2: USB 2.0] em [25: USB] na tela [Menu de configurações] do painel do operador.
Para maiores detalhes, consulte a seção Como usar o menu de configurações.
Para fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U
Selecione [USB 2.0] em [USB] no Software Operation Panel.
Para maiores detalhes, consulte a seção Especificando a operação USB [USB] [fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U].