Vérifiez les points suivants

• Avez-vous numérisé des documents rédigés au crayon à papier ou sur du papier carbone ?

• Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Avez-vous numérisé des documents rédigés au crayon à papier ou sur du papier carbone ?

Solution

Si vous numérisez des documents rédigés au crayon à papier, nettoyez fréquemment les rouleaux.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.