Vérifiez les points suivants

• Les rouleaux sont-ils propres ?

• Les documents respectent-ils la configuration papier ?

• Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils usés ?

• Avez-vous ajusté le niveau d'agrandissement ?

• Avez-vous numérisé un livret ?

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

Les rouleaux sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les rouleaux.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Les documents respectent-ils la configuration papier ?

Solution

Chargez des documents pris en charge par le scanneur.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Documents pris en charge.

Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils usés ?

Solution

Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise.

• Pour fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

  Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise en procédant de l'une des façons suivantes.

  • Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise dans [5 :Compteur de consommables] sur l'écran [Menu Paramètres] du panneau de commande.

    Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de l'écran Menu Paramètres.

  • Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise dans le Software Operation Panel.

    Pour en savoir plus, consultez la section Consulter les compteurs.

• Pour fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U

  Vérifiez les compteurs du rouleau de frein et du rouleau de prise dans le Software Operation Panel.

  Pour en savoir plus, consultez la section Consulter les compteurs.

Si nécessaire, remplacez le rouleau de frein et le rouleau de prise.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Remplacer le rouleau de frein et Remplacer le rouleau de prise.

Avez-vous ajusté le niveau d'agrandissement ?

Solution

Dans le Software Operation Panel, réglez le niveau d'agrandissement pour le sens de chargement.

Pour en savoir plus, consultez la section Réglage de la position de départ de la numérisation [Réglage du décalage/Correction d'agrandissement vertical].

Avez-vous numérisé un livret ?

Solution

Lors de la numérisation d'un livret ouvert, chargez-le face vers le bas, le côté comportant le plus de pages étant le bord supérieur dans le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur). Si vous numérisez un livret dans le mauvais sens, vous risquez de l'endommager, ou l'image risque de se retrouver allongée verticalement.

Ouvrez complètement le livret et placez-le sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur). Dans le cas contraire, il est possible que le livret ne soit pas chargé.

Si vous numérisez un livret tel quel et que l'image numérisée se retrouve déformée, placez le livret à l'intérieur du transparent livret et effectuez une numérisation.