Les pages numérisées sont déformées ou floues

Vérifiez les points suivants

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section Avant de contacter le service après-vente, puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.

La housse de maintien et la vitre d'exposition sont-elles propres lorsque vous numérisez des documents avec l'à plat ? [fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8250U]

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Les surfaces vitrées et les rouleaux dans l'AAD sont-ils propres ?

Solution

Nettoyez les parties sales.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Entretien.

Une pression a-t-elle été exercée sur l'AAD lors de la numérisation ? Ou bien un objet lourd a-t-il été placé sur l'AAD ?

Solution

N'exercez aucune pression sur l'AAD et évitez d'y déposer quoi que ce soit lors de la numérisation.

La numérisation est-elle effectuée sur une endroit instable ou qui vibre ?

Solution

Effectuez la numérisation sur un endroit stable.

Le scanneur est-il installé sur une surface plane et horizontale ? Avez-vous fixé les pastilles en caoutchouc sous le scanneur ?

Solution

Installez le scanneur sur une surface plane et horizontale.

Ou bien fixez les pastilles en caoutchouc sous le scanneur.

Le document est-il froissé ou écorné ?

Solution

Aplanissez le document froissé ou écorné.

Avez-vous numérisé un livret ?

Solution

Lors de la numérisation d'un livret ouvert, chargez-le face vers le bas, le côté comportant le plus de pages étant le bord supérieur dans le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur). Si vous numérisez un livret dans le mauvais sens, vous risquez de l'endommager, ou l'image risque de se retrouver allongée verticalement.

Ouvrez complètement le livret et placez-le sur le plateau d'alimentation de l'AAD (chargeur). Dans le cas contraire, il est possible que le livret ne soit pas chargé.

Si vous numérisez un livret tel quel et que l'image numérisée se retrouve déformée, placez le livret à l'intérieur du transparent livret et effectuez une numérisation.