Si un bourrage papier ou une erreur de prise se produit, les indications suivantes s'affichent sur le panneau de commande.

• Pour l'écran LCD

  Le code de l'erreur, les détails de l'erreur et une solution au problème s'affichent sur l'écran LCD.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur et solution
  J1:31	Erreur J1:31 Bourrage papier détecté Retirez le document.
  J1:40	Erreur J1:40 Bourrage papier détecté Retirez le document.
  J1:50	Erreur J1:50 Erreur de prise Retirez le document.

• Pour l'affichage du numéro de la fonction

  Un caractère alphabétique et le numéro du code de l'erreur apparaissent à tour de rôle sur l'affichage du numéro de la fonction.

  Code de l'erreur	Détails de l'erreur (affichés dans la fenêtre Error Recovery Guide)
  J1	Bourrage papier détecté
  	Erreur de prise

Prenez les mesures suivantes.

• Si un bourrage papier se produit dans le scanneur, consultez la section En cas de bourrage papier pour retirer les documents coincés.

• Consultez la section Documents pris en charge pour vérifier si le document convient pour la numérisation.

• Si les bourrages papier sont fréquents, suivez les instructions de la section Les bourrages papier/erreurs de prise sont fréquents.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque élément dans Avant de contacter le service après-vente et contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.