Las imágenes aparecen alargadas

Verifique los siguientes puntos

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Están limpios los rodillos?

Solución

Limpie los rodillos.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Están desgastados el rodillo de freno y el rodillo de recogida?

Solución

Compruebe los contadores del rodillo de freno y el rodillo de recogida.

  • Para fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270

    Compruebe los contadores del rodillo de freno y el rodillo de recogida mediante uno de estos procedimientos.

    • Compruebe los contadores del rodillo de freno y el rodillo de recogida en [5:Contadores de los consumibles] en la pantalla [Menú de ajustes] del panel del operador.

      Para obtener detalles, consulte Cómo usar el Menú de ajustes.

    • Compruebe los contadores del rodillo de freno y el rodillo de recogida en Software Operation Panel.

      Para obtener detalles, consulte Verificar los contadores de hojas.

  • Para fi-8150/fi-8250/fi-8150U/fi-8250U

    Compruebe los contadores del rodillo de freno y el rodillo de recogida en Software Operation Panel.

    Para obtener detalles, consulte Verificar los contadores de hojas.

Si es necesario, sustituya el rodillo de freno y el rodillo de recogida.

Para obtener detalles, consulte Reemplazo del rodillo de freno y Reemplazo del rodillo de recogida.

¿Ha ajustado el nivel de aumento?

Solución

En Software Operation Panel, ajuste el nivel de aumento para la dirección de alimentación.

Para obtener detalles, consulte Ajuste de la posición de inicio de digitalización [Configuración de Offset/Ajuste Vertical].

¿Ha digitalizado un folleto?

Solución

Cuando digitalice un folleto abierto, colóquelo boca abajo con el lado que tiene más páginas como borde delantero en la bandeja de entrada al ADF (alimentador). Si digitaliza un folleto en la dirección incorrecta, es posible que se dañe o que la imagen se muestre alargada en vertical.

Abra el folleto por completo y cárguelo en la bandeja de entrada al ADF (alimentador). De lo contrario, no podrá cargar el folleto.

Si digitaliza un folleto tal cual y la imagen digitalizada se muestra distorsionada, coloque el folleto dentro del portador de folletos y realice una digitalización.