Verifique los siguientes puntos

• ¿Ajustó las configuraciones en el controlador del escáner para digitalizar en el modo blanco y negro?

• ¿Ha especificado una resolución de digitalización más baja en el controlador del escáner?

• ¿Están limpios el vidrio de digitalización y los rodillos internos del ADF?

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Ajustó las configuraciones en el controlador del escáner para digitalizar en el modo blanco y negro?

Solución

Use el controlador del escáner para configurar las configuraciones de digitalización que no "binariza" (reproducen en blanco y negro), y luego realice una digitalización.

Es posible que la imagen digitalizada difiera significativamente de la original si simplemente "binariza" (reproduce en blanco y negro) una ilustración o una fotografía.

¿Ha especificado una resolución de digitalización más baja en el controlador del escáner?

Solución

Si digitaliza un documento impreso en semitonos, es posible que en la imagen se muestre ruido de patrones (muaré).

Especifique una resolución más alta en el controlador del escáner.

¿Están limpios el vidrio de digitalización y los rodillos internos del ADF?

Solución

Limpie las piezas sucias.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.