Der Scanner (mit PaperStream NX Manager betrieben) kann nicht durch Angabe eines Hostnamens mit einem Server verbunden werden (mit PaperStream NX Manager) [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250]

Folgende Punkte überprüfen

Wenn das Problem noch immer besteht, überprüfen Sie zuerst die Punkte unter Bevor Sie den Scanner-Kundendienst kontaktieren und kontaktieren Sie den Vertreiber/Händler, von dem Sie das Produkt gekauft haben. Beachten Sie den Abschnitt Kontakt in der Kontaktliste, wenn diese mit diesem Produkt ausgeliefert wurde, oder beachten Sie den Abschnitt Kontakt im Abschnitt Ansprechpartner für Anfragen, wenn er in den mit diesem Produkt gelieferten Sicherheitshinweisen vorhanden ist, und stellen Sie dann eine Anfrage.

Ist der Hostname des Servers korrekt?

Behebung

Stellen Sie sicher, dass der Hostname des Servers korrekt ist.

Sie können den Hostnamen des Servers wie folgt überprüfen.

Sind die Informationen vom DNS-Server korrekt konfiguriert?

Behebung

Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen für die DNS-Server-Einstellungen für den Scanner.

  • Ob die Einstellungen von DNS-Server aktiviert sind.

  • Ob die primären und sekundären DNS-Einstellungen korrekt sind.

Sie können die Einstellungen von DNS-Server wie folgt prüfen.

Funktioniert der DNS-Server normal?

Behebung

Prüfen Sie, ob der DNS-Server normal funktioniert.

Starten Sie auf dem Computer eine Eingabeaufforderung, legen Sie die IP-Adresse des DNS-Server über den PING-Befehl fest und prüfen Sie dann, ob der DNS-Server funktioniert.

Sie können die IP-Adresse des DNS-Servers wie folgt prüfen.

Sind der Scanner und Server mit dem Netzwerk verbunden?

Behebung

Beachten Sie Scanner und Computer können nicht über das Netzwerk verbunden werden [fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/fi-8150/fi-8250] und unternehmen Sie entsprechende Maßnahmen.

Ist die IP-Adresse des Scanners korrekt?

Behebung

Prüfen Sie die IP-Adresse des Scanners.

Sie können die IP-Adresse des Scanners wie folgt prüfen.

Legen Sie die richtige IP-Adresse fest, wenn Sie manuell eine IP-Adresse festlegen.

Prüfen Sie, ob der DHCP-Server normal funktioniert, wenn die IP-Adresse automatisch festgelegt wird.

Auch wenn der DHCP-Server normal funktioniert, wird die IP-Adresse abhängig von den Einstellungen für den DHCP-Server möglicherweise nicht korrekt zugewiesen. Prüfen Sie den Betriebsstatus und die Einstellungen des DHCP-Servers.

Wird die IP-Adresse des Scanners auch für andere Kommunikationsgeräte verwendet?

Behebung

Wenn mehrere Kommunikationsgerät die gleiche IP-Adresse im gleichen Netzwerk verwenden, kann die Kommunikation fehlschlagen. Vermeiden Sie doppelte IP-Adressen.

Haben Sie in der Vergangenheit andere Kommunikationsgeräte mit der gleichen IP-Adresse wie der Scanner mit dem Server verbunden?

Behebung

Die Kommunikation schlägt fehl, wenn Sie den Scanner mit dem Server verbinden und die Voreinstellungen ändern, ohne den Server auszuschalten, nachdem der Server mit einem anderen Host oder Kommunikationsgerät mit der gleichen IP-Adresse wie der Scanner kommuniziert hat. Starten Sie den Server neu.

Gibt es zwischen dem Scanner und dem Server ein Firewall-Gerät?

Behebung

Prüfen Sie, ob der Zugriff auf den Scanner durch das Firewall-Gerät blockiert wird.

Sind die Einstellungen für den [Verknüpfung mit Server wird hergestellt] in den fi Series-Netzwerkeinstellungen korrekt angegeben?

Behebung

Überprüfen Sie die folgenden Einstellungselemente für die Serververknüpfungseinstellungen.

  • Aktivierung der Server-Einstellungen.

  • Ob [Hostname/IP-Adresse] und [Port-Nummer] korrekt sind.

  • Ob die Einstellung für [Benutzerauthentifizierung nutzen] für einen Proxy-Server korrekt ist.

Sie können die Serververknüpfungs-Einstellungen wie folgt prüfen.

Sind die Einstellungen auf dem Server korrekt festgelegt?

Behebung

Beachten Sie das Handbuch für den Server und überprüfen Sie die Einstellungen.

Sind die "Netzwerkverschlüsselungs"-Einstellungen für und den Server identisch?

Behebung

Überprüfen Sie, ob die Einstellung "Netzwerkverschlüsselung" für den Scanner mit der Einstellung in PaperStream NX Manager/Scanner Central Admin Server übereinstimmt.

Sie können die Einstellung "Netzwerkverschlüsselung" wie folgt prüfen.

"Ausführliche Info über den Einstellungen in PaperStream NX Manager/Scanner Central Admin Server finden Sie im PaperStream NX Manager Benutzerhandbuch/Scanner Central Admin Benutzerhandbuch.