Проверьте следующие пункты

• Выполнялось ли непрерывное сканирование с помощью Несущего Листа?

• Чист ли Несущий Лист?

• Начали ли вы сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик)?

• Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

• Изношен ли набор валиков S?

• Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

• Размещен ли плотный документ внутри Несущего Листа?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Выполнялось ли непрерывное сканирование с помощью Несущего Листа?

Решение

Подайте около 50 листов бумаги PPC (переработанной бумаги) перед сканированием с помощью Несущего Листа.

Бумага PPC может быть чистой или отпечатанной.

Чист ли Несущий Лист?

Решение

Выполните одну из следующих операций.

• Очистите Несущий Лист.

  Для получения подробной информации, смотрите Очистка Несущего Листа.

• Замените Несущий Лист.

  Для получения дополнительной информации о покупке Несущих Листов обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Начали ли вы сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик)?

Решение

Начните сканирование после загрузки Несущего Листа в лоток бумаги АПД (податчик).

Для получения подробной информации смотрите следующее:

• Сканирование документов размера больше A4/Letter

• Сканирование фотографий и вырезок, не повреждая их

Чистые ли стекла и валики внутри АПД?

Решение

Очистите загрязненные детали.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Изношен ли набор валиков S?

Решение

Проверьте счетчики расходных материалов одним из следующих способов.

• Экран [Счетчики расходных материалов] на сенсорном экране

  Экран можно отобразить по следующей процедуре:

  → [Чистка и обслуживание] → [Счетчики расходных материалов]

• Software Operation Panel

  Для получения подробной информации, смотрите Сброс счетчика листов.

При необходимости замените набор валиков S.

Для получения подробной информации, смотрите Замена набора валиков S.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Размещен ли плотный документ внутри Несущего Листа?

Решение

Некоторые типы бумаги могут быть слишком плотными для размещения внутри Несущего Листа.

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Условия для использования Несущего Листа.