Проверьте следующие пункты

• Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

• Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

• Остался ли документ в АПД?

• Правильно ли установлен набор валиков S?

• Чистый ли набор валиков S?

• Изношен ли набор валиков S?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.

Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

Решение

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Документы для сканирования.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Остался ли документ в АПД?

Решение

Извлеките документ из АПД.

Для получения подробной информации смотрите При возникновении застревания бумаги.

Правильно ли установлен набор валиков S?

Решение

Установите набор валиков S правильно.

Для получения подробной информации, смотрите Замена набора валиков S.

Чистый ли набор валиков S?

Решение

Очистите набор валиков S.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Изношен ли набор валиков S?

Решение

Проверьте счетчики расходных материалов одним из следующих способов.

• Экран [Счетчики расходных материалов] на сенсорном экране

  Экран можно отобразить по следующей процедуре:

  → [Чистка и обслуживание] → [Счетчики расходных материалов]

• Software Operation Panel

  Для получения подробной информации, смотрите Сброс счетчика листов.

При необходимости замените набор валиков S.

Для получения подробной информации, смотрите Замена набора валиков S.