タッチパネルで設定画面を開こうとするとメッセージが表示される

ここをお調べください

症状が改善しない場合は、お問い合わせの前にの各項目を確認して、本製品を購入した販社/販売店または株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターに連絡してください。

「スキャナーが他のアプリケーション(常駐含む)に使用されています。使用を中止して設定画面を開きますか？」というメッセージが表示されましたか？

対処方法

次の手順で対処してください。

  1. メッセージの［はい］ボタンを押します。

    設定画面が表示されます。

  2. 設定画面でスキャナーの設定をして、画面を閉じます。

  3. スキャナーを使用していたアプリケーションやタッチパネルから、読み取りなどの操作をします。