Se producen con frecuencia Atascos de papel/Errores de recogida

Verifique los siguientes puntos

Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.

¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?

Solución

Use documentos que cumplan con los requisitos.

Para obtener detalles, consulte Documentos para la digitalización.

¿Hay algún material extraño en el ADF?

Solución

Limpiar el ADF

Quite el material extraño del ADF.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.

¿Queda algún documento en el ADF?

Solución

Quite el documento del ADF.

Para obtener detalles, consulte Si se produce un atasco de papel.

¿El conjunto del rodillo S está instalado correctamente?

Solución

Instale el conjunto del rodillo S correctamente.

Para obtener detalles, consulte Reemplazo del conjunto del rodillo S.

¿El conjunto del rodillo S está limpio?

Solución

Limpie el conjunto del rodillo S.

Para obtener detalles, consulte Cuidado diario.

¿El conjunto del rodillo está desgastado?

Solución

Compruebe los contadores de los consumibles mediante unos de estos procedimientos.

  • La pantalla de [Contadores de los consumibles] de la pantalla táctil

    La pantalla se puede visualizar en el siguiente procedimiento:

    Configuración → [Limpieza y mantenimiento] → [Contadores de los consumibles]

  • Software Operation Panel

    Para obtener detalles, consulte Borrado de los contadores de hojas.

Si es necesario, sustituya el conjunto del rodillo S.

Para obtener detalles, consulte Reemplazo del conjunto del rodillo S.