Si verificano spesso inceppamenti della carta o errori di presa

Controllare i punti seguenti

Se il problema persiste ancora, controllare prima ogni elemento in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Fare riferimento alle informazioni di contatto nella lista dei contatti se fornita con questo prodotto oppure fare riferimento alle informazioni di contatto nella sezione Per informazioni se presente nelle Precauzioni di sicurezza fornite con questo prodotto e avviare un'indagine.

I documenti soddisfano i requisiti della carta?

Soluzione

Usare documenti che soddisfino i requisiti.

Per i dettagli vedere Documenti adatti alla scansione.

Sono presenti corpi estranei all'interno dell'ADF?

Soluzione

Pulire l'ADF.

Rimuovere tutti i corpi estranei dall'ADF.

Per i dettagli vedere Manutenzione quotidiana.

È rimasto un documento all'interno dell'ADF?

Soluzione

Rimuovere il documento dall'ADF.

Per i dettagli vedere Quando si verifica un inceppamento della carta.

Il gruppo di rulli S è installato correttamente?

Soluzione

Installare correttamente il gruppo di rulli S.

Per i dettagli vedere Sostituzione del gruppo rulli S.

Il gruppo di rulli S è pulito?

Soluzione

Pulire il gruppo di rulli S.

Per i dettagli vedere Manutenzione quotidiana.

Il gruppo di rulli S è logoro?

Soluzione

Controllare i contatori per i materiali usurabili con uno dei metodi seguenti.

  • La schermata [Contatori materiali usurabili] sullo schermo tattile

    È possibile visualizzare la schermata con la procedura seguente:

    Impostazioni → [Pulizia e manutenzione] → [Contatori materiali usurabili]

  • Software Operation Panel

    Per i dettagli vedere Azzeramento dei contatori dei fogli.

Se necessario, sostituire il gruppo di rulli S.

Per i dettagli vedere Sostituzione del gruppo rulli S.