Проверьте следующие пункты

• Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

• Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

• Правильно ли установлены подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

• Чистые ли подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

• Не изношены ли подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

• Вы настроили силу разделения бумаги на панели управления?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в Списке контактов или Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом, для отправки запроса.

Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

Решение

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Документы для сканирования.

Присутствует ли какой-либо посторонний предмет в АПД?

Решение

Чистите АПД.

Удалите все посторонние предметы из АПД.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Правильно ли установлены подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

Решение

Установите подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик правильно.

Для получения подробной информации смотрите Замена подбирающего валика, Замена разделительного валика и Замена валика прерывания.

Чистые ли подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

Решение

Очистите подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик.

Для получения подробной информации, смотрите Ежедневный уход.

Не изношены ли подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик?

Решение

Используйте один из следующих способов для проверки счетчиков подбирающих валиков, разделительного валика и тормозного валика и замените при необходимости подбирающие валики, разделительный валик и тормозной валик.

• Вы можете выбрать [23: Показать / очистить счетчик] в [Основное меню] на панели управления для проверки количества сканированных листов.

  Для получения подробной информации, смотрите Проверка и сбрасывание счетчиков.

• Вы можете настроить Software Operation Panel для проверки числа отсканированных листов.

  Для получения подробной информации, смотрите Проверка счетчика листов.

Для получения информации о замене подбирающих валиков, разделительного валика и тормозного валика смотрите Замена подбирающего валика, Замена разделительного валика и Замена валика прерывания.

Вы настроили силу разделения бумаги на панели управления?

Решение

Уменьшите силу разделения бумаги, если задано высокое значение.

Для получения подробной информации, смотрите Регулировка силы разделения бумаги.