Resultado de la prueba de conexión
"El resultado de la prueba muestra un 0% de pérdida de paquetes"
- Significado
Comunicación con el host especificado en [Nombre de host/dirección IP] está normal.
"El resultado de la prueba muestra un 100% de pérdida de paquetes"
- Significado
Error de comunicación con el destino especificado en [Nombre de host/dirección IP].
- Solución
-
Es posible que no se haya especificado correctamente [Nombre de host/dirección IP]. Asegúrese de que el nombre del host o la dirección IP especificados sean correctos.
Si el problema persiste, consulte la siguiente sección en Solución de problemas:
"El resultado de la prueba muestra un 99% de pérdida de paquetes"
- Significado
La comunicación con el destino especificado en [Nombre de host/dirección IP] es inestable.
- Solución
Consulte No se pueden conectar el escáner y un ordenador a través de una Wi-Fi y No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con cable y tome las medidas oportunas.
"El resultado de la prueba muestra ping: dirección incorrecta"
- Significado
Es posible que se haya producido un error con la resolución de nombres o la resolución de direcciones del destino especificado en [Nombre de host/dirección IP].
- Solución
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Asegúrese de haber especificado [Nombre de host/dirección IP] correctamente.
Compruebe que la configuración del servidor DNS sea correcta.
Si se ha especificado correctamente [Nombre de host/dirección IP], consulte No se puede conectar el escáner a un destino mediante la especificación de un nombre de host para ver más soluciones.
Consulte No se pueden conectar el escáner y un ordenador a través de una Wi-Fi y No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con cable y tome las medidas oportunas.