Verifique los siguientes puntos

• ¿El escáner se encuentra lejos del punto de acceso inalámbrico? ¿Hay algún objeto que pueda bloquear la señal (como paredes y placas de metal) o una fuente electromagnética?

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.

¿El escáner se encuentra lejos del punto de acceso inalámbrico? ¿Hay algún objeto que pueda bloquear la señal (como paredes y placas de metal) o una fuente electromagnética?

Solución

Es posible que la señal entre el punto de acceso inalámbrico y el escáner sea débil o que exista alguna interferencia en dicha señal.

Compruebe el icono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla táctil para consultar el estado de la señal.

Icono	Intensidad de la señal
	Fuerte
	Medio
	Débil
	No conectado

Si la señal es débil, cambie las ubicaciones de instalación del escáner y del punto de acceso inalámbrico.

• Sitúe el escáner más cerca del punto de acceso inalámbrico.

• Sitúe el escáner y el punto de acceso inalámbrico lejos de los siguientes elementos.

  • Objetos que puedan bloquear la señal (como paredes y placas de metal)

  • Dispositivos que puedan causar interferencias en la señal (como microondas y teléfonos inalámbricos) y dispositivos inalámbricos

• Cambie la dirección en la que está colocado el escáner.

Además, es posible que la comunicación en determinados canales inalámbricos sea inestable debido a interferencias en la señal como el ruido.

Cambie el valor del canal inalámbrico en el punto de acceso inalámbrico.