Verifique os pontos seguintes

• O offset foi ajustado (posição de início da digitalização)?

• Usou a função preenchedor de bordas da página para preencher a sombra ao redor da margem?

Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.

O offset foi ajustado (posição de início da digitalização)?

Solução

Em [Configurações do aparelho] do Software Operation Panel, ajuste o offset à direção de sub-digitalização.

Para maiores detalhes, consulte a seção Ajustando a posição para iniciar a digitalização [Offset/Ajuste vertical].

Usou a função preenchedor de bordas da página para preencher a sombra ao redor da margem?

Solução

Na [Configurações do aparelho 2] do Software Operation Panel, use a função de filtragem para preencher a sombra que aparece na borda do documento.

Para maiores detalhes, consulte a seção Removendo sombras/listras que aparecem ao redor das bordas das imagens [Preenchedor de bordas (AAD)].

Para obter as definições no driver do scanner, consulte a ajuda do driver do scanner.