Imagens digitalizadas ficam alongadas
- Verifique os pontos seguintes
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Se o problema persistir, verifique os itens em Antes de contatar a assistência técnica autorizada do scanner primeiro e, depois, contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.
Os rolos estão limpos?
- Solução
Limpe os rolos.
Para maiores detalhes, consulte a seção Cuidados diários.
Os documentos estão de acordo com os requisitos de papel?
- Solução
Use os documentos que satisfaçam as condições requeridas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Documentos para digitalização.
Os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio estão gastos?
- Solução
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Use um dos métodos seguintes para verificar os contadores do módulo de alimentação, do rolo de separação e do rolo de freio e substitua os módulos de alimentação, o rolo de separação e o rolo de freio se necessário.
Pode selecionar [23: Show/Clear Counters] no [Main Menu] no painel de operações para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando e reiniciando os contadores.
Pode iniciar o Software Operation Panel para verificar o número de folhas que foram digitalizadas.
Para maiores detalhes, consulte a seção Verificando os contadores de folhas.
Para obter detalhes sobre a substituição dos módulos de alimentação, rolo de separação ou rolo de freio, consulte Substituindo o módulo de alimentação, Substituindo o rolo de separação e Substituindo o rolete de contenção.
Você ajustou o nível de ampliação?
- Solução
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Em [Definições do hardware] do Software Operation Panel, ajuste a escala da digitalização na direção da alimentação.
Para maiores detalhes, consulte a seção Ajustando a posição para iniciar a digitalização [Offset/Ajuste vertical].