Erros
Código de erro
Quando ocorrer um erro no scanner, o LED de verificação acende a laranja e será exibido um código de erro no LCD do painel de operações.
Você pode limpar a exibição do erro pressionando o botão [Clear/Back] ou [Stop].
A mensagem da obstrução do papel desaparece depois de um certo tempo, quando não houver documentos no scanner (status [Ready]).
Quando digitaliza muitos documentos escritos com lápis de grafita, a mensagem seguinte pode ser exibida: " Limpe os consumíveis (rolo de freio, rolo de separação e módulo de alimentação) porque eles podem estar sujos. Tente também pressionar o botão 
para reduzir a força de separação do papel quando [Ready] é exibido. Se esta mensagem continuar sendo exibida, substitua os consumíveis. Consulte o manual para obter informações sobre como limpar ou substituir os consumíveis. "
Esta mensagem aparece somente no painel de operações sem um código de erro.
Solucione o problema conforme as instruções na mensagem.
Para mais informações sobre como limpar os consumíveis, consulte Cuidados diários.
Para mais informações sobre como ajustar a força de separação do papel, consulte Ajustando a força de separação do papel.
Para mais informações sobre como substituir os consumíveis, consulte Substituindo as peças de consumo.
Se o computador tiver o Error Recovery Guide instalado, ele é iniciado quando você inicia sessão no Windows.
Quando ocorre um erro no scanner, o nome do erro e o número do código são exibidos na janela Error Recovery Guide.
Anote as informações exibidas e clique no botão [Mais informações] para verificar o procedimento de soluções de problemas.
Lista dos códigos de erro
Código de erro |
Descrição do erro |
Consulte |
|---|---|---|
A0:B2 |
Erro do impressor (RAM) |
|
A1:B3 |
Erro do impressor (tempo da comunicação) |
|
A2:B5 |
Erro do impressor (cabeçote de impressão do verso) |
|
A2:BB |
Erro do impressor (cabeçote de impressão da frente) |
|
A3:B6 |
Erro do impressor (EEPROM) |
|
A4:B8 |
Erro do impressor (ROM) |
|
C0:E5 |
Mal funcionamento da memória (Frente) |
|
C0:E6 |
Mal funcionamento da memória (Verso) |
|
C0:E9 |
Mau funcionamento do LSI (Frente) |
|
C0:EA |
Mau funcionamento do LSI (Verso) |
|
C6:F9 |
Erro do USB |
|
C8:F0 |
Erro na comunicação interna do scanner |
|
C8:F2 |
||
E2:74 |
Erro óptico (AAD dianteiro) |
|
E3:75 |
Erro óptico (AAD traseiro) |
|
E5:EB |
Erro do FLASH |
|
E6:D3 |
Erro do Painel de operações |
|
E7:D2 |
Erro do EEPROM |
|
E9:F5 |
Erro de leitura / gravação na memória da imagem (Frente) |
|
E9:F6 |
Erro de leitura / gravação na memória da imagem (Verso) |
|
F0:C0 |
Mal funcionamento da Bandeja de entrada |
|
F1:C1 |
Mal funcionamento da Bandeja de saída |
|
F4:C2 |
Falha no mecanismo de alteração do background (AAD dianteiro) |
|
F4:C3 |
Falha no mecanismo de alteração do background (AAD traseiro) |
|
F6:EC |
Mal funcionamento da ventoinha |
|
H1:80 |
Erro no sistema do motor (Motor alimentador 1) |
|
H1:8A |
Erro no sistema do motor (Motor alimentador 2) |
|
H1:8B |
Erro no sistema do motor (Motor de SAÍDA) |
|
H2:81 |
Erro no sistema do motor (Motor separador) |
|
H2:82 |
Erro no sistema do motor (Motor de alimentação) |
|
H2:8F |
Erro no sistema do motor (Circuito de freio Hysterisis) |
|
H2:90 |
Erro no sistema do motor (Circuito solenóide) |
|
H3:8C |
Erro no sistema do motor (Motor da bandeja de entrada) |
|
H4:8D |
Erro no sistema do motor (Motor da bandeja de saída) |
|
H5:86 |
Erro no sistema do motor (Motor do driver) |
|
H6:B1 |
Erro no sistema do impressor |
|
H7:84 |
Falha no circuito da lâmpada (Frente) |
|
H7:85 |
Falha no circuito da lâmpada (Verso) |
|
H8:88 |
Erro no sistema do motor (Mal funcionamento do motor de alteração de background [Frente]) |
|
H8:89 |
Erro no sistema do motor (Mal funcionamento do motor de alteração de background [Verso]) |
|
H9:91 |
Erro no CCD 24V |
|
J0:51 |
Obstrução de papel (Proteção do papel) |
|
J0:52 |
Obstrução de papel (AAD) |
|
J1:31 |
Obstrução de papel |
|
J1:32 |
||
J1:34 |
||
J1:35 |
||
J1:3A |
||
J1:3B |
||
J1:3C |
||
J1:3D |
||
J1:3E |
||
J1:50 |
Obstrução de papel (Erro do Módulo de alimentação) |
|
J2:55 |
Alimentação múltipla detectada (Sobreposição de papel) |
|
J2:56 |
Alimentação múltipla detectada (Comprimento) |
|
J3:53 |
Detecção de alinhamento (Obstrução de papel) |
|
J3:54 |
||
J8:01 |
Sensores de alimentação sujos |
|
J8:02 |
Sensores de alinhamento sujos |
|
J8:03 |
Sensores de alimentação superior sujos |
|
J8:04 |
Sensores de leitura superior sujos |
|
J8:05 |
Sensores IMP-TOP sujos |
|
J8:06 |
Sensores de SAÍDA sujos |
|
J8:07 |
Sensores de OBSTRUÇÃO sujos |
|
J9:61 |
Erro do Módulo de alimentação |
|
J9:64 |
Rolos de freio / Rolo(s) Separador(es) não instalados corretamente |
Rolo de freio/rolo(s) de separação não instalado(s) corretamente |
L0:11 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de alimentação) |
|
L1:12 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de alimentação superior) |
|
L2:13 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de leitura superior) |
|
L3:14 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de saída) |
|
L4:15 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor IMP-TOP) |
|
L5:17 |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de alinhamento) |
|
L6:1B |
Mal funcionamento do sensor (Sensor ultra-sônico) |
|
L7:1C |
Mal funcionamento do sensor (Sensor de obstrução) |
|
U4:40 |
AAD aberto |
|
U4:41 |
Tampa superior aberta |
|
U6:B4 |
O Cartucho de impressão não está instalado (impressor do verso) |
Cartucho de impressão não instalado (impressor traseiro-lateral) |
U6:BA |
O Cartucho de impressão não está instalado (impressor da frente) |
Cartucho de impressão não instalado (impressor frontal-lateral) |
Nenhum |
O scanner está no modo Counter do documento. |
|
Ainda restam alguns documentos na Bandeja de entrada mesmo após o número de folhas especificado ter sido digitalizado. |
||
Foram digitalizados menos folhas de documentos que a quantidade configurada. |
Foram digitalizados menos folhas de documentos que a quantidade configurada. |
|
Digitalização interrompida pelo usuário. |