Quando a função para proteger documentos (proteção do papel) está ativada, a digitalização é cancelada para proteger os documentos. Quando isto ocorre, será exibido o seguinte código de erro no LCD do painel de operações do scanner.

A função para proteger documentos (Proteção do papel) evita que os documentos sejam danificados durante a digitalização com o AAD, aumentando o nível de sensibilidade para detectar obstruções de papel.

Execute as medidas seguintes.

• Se este erro ocorrer, verifique se o documento atende os requisitos descritos em Documentos para digitalização.

• Se este erro ocorrer com frequência, mesmo quando o documento atende os requisitos de digitalização, desative a função de proteção do papel.

• Se os documentos permanecerem no AAD, remova-os do AAD.

• Se os documentos permanecerem no scanner, consulte Quando ocorre uma obstrução de papel para remover os documentos.

Se o problema persistir, escreva o código de erro e contate o distribuidor/revendedor onde adquiriu este produto. Consulte as informações de contato na Lista de contatos ou na seção Contato para perguntas, nas Precauções de segurança fornecidas com este produto, e faça uma pergunta.