Quando ocorre uma obstrução de papel

Remova os documentos que ficaram no AAD/tampa superior seguindo o procedimento abaixo:

  • Não puxe os documentos obstruídos com força, e certifique-se de abrir primeiro o AAD/tampa superior.

  • Tenha cuidado de não se ferir com as partes metálicas quando remover os documentos que causaram a obstrução. Fazer isso pode resultar em lesões.

  • Tome cuidado para que o cabelo, as gravatas ou os colares não fiquem presos no scanner quando remover documentos obstruídos.

  • A parte interna do AAD pode ficar quente durante a operação. Tome cuidado para não se queimar.

  1. Remova todos os documentos da bandeja de saída.

    Não abra o AAD quando existir um volume grande de documentos na bandeja de saída.

    Seus dedos podem ficar presos se o AAD fechar devido ao peso dos documentos.

    Precauções para abrir o AAD
  2. Abra o AAD/tampa superior.

    Para mais informações sobre como abrir o AAD, consulte Como abrir o AAD.

    Para mais informações sobre como abrir a tampa superior, consulte Como abrir a tampa superior.

    Quando o AAD/tampa superior estiver aberto, poderá acidentalmente fechar-se. Tenha cuidado para não prender os dedos.

  3. Remova o documento obstruído.

    • Interior do AAD

      Interior do AAD

    • Interior da tampa superior

      Interior da tampa superior
    ATENÇÃO

    • Quando um documento está obstruído na rota de transporte, tenha cuidado para não danificar o documento se o estiver puxando do AAD, cuja direção á a oposta da alimentação.

      Os documentos que não são planos (por exemplo, com orifícios, fitas), em particular, podem ser removidos mais suavemente da partir do lado da tampa superior.

    • Certifique-se de que verifica cuidadosamente os documentos e o caminho do papel. Remova os objetos de metal como grampos ou clipes de papel para prevenir a obstrução de papéis.

      Certifique-se de que remove os objetos metálicos, como grampos e clipes de papel, dos documentos antes de digitalizá-los.

    • Tenha cuidado para não danificar as lentes e as guias ao remover os documentos com clipes ou grampos.

    • Tenha cuidado para o documento não ficar preso no pequeno espaço conforme mostrado na imagem abaixo, porque há pouco espaço na rota de transporte.

      Interior da tampa superior
  4. Feche o AAD/tampa superior.

    Para mais informações sobre como fechar o AAD, consulte Como fechar o AAD.

    Para mais informações sobre como fechar a tampa superior, consulte Como fechar a tampa superior.

    Tenha cuidado para não prender os dedos ao fechar o AAD.

    ATENÇÃO

    • Verifique se o AAD está fechado corretamente. Caso contrário, os documentos poderão não ser alimentados para o AAD.

    • Quando a digitalização for concluída ou cancelada ocasionalmente, os documentos poderão permanecer no AAD sem que uma mensagem de erro seja exibida. Nesse caso, siga as etapas 1 a 4 acima para remover os documentos.