Verifique los siguientes puntos

• ¿Están los documentos bien colocados en la bandeja de entrada?

• ¿Está el ADF cerrado correctamente?

• ¿El cable de conexión está correctamente conectado?

• ¿Está roto el conector del cable de conexión?

Si el problema continúa, verifique primero los ítems en Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la sección Lista de contacto o Contacto para consultas que figura en las Precauciones de seguridad que se suministran con este producto y realice una consulta.

¿Están los documentos bien colocados en la bandeja de entrada?

Solución

Vuelva a colocar los documentos en la bandeja de entrada.

¿Está el ADF cerrado correctamente?

Solución

Saque los documentos de la bandeja de entrada y luego abra y cierre el ADF.

¿El cable de conexión está correctamente conectado?

Solución

Conecte el cable de conexión correctamente.

Para obtener más información, consulte Comenzando.

¿Está roto el conector del cable de conexión?

Solución

Utilice un cable de conexión nuevo.