Cuando la función para proteger documentos está activada (protección del papel), la digitalización se cancela para proteger los documentos. Cuando se produce esto, aparece el siguiente código de error en el LCD del panel del operador del escáner.

La función de protección de documentos (Protección del papel) evita que los documentos se dañen durante la digitalización con el ADF mediante el aumento del nivel de sensibilidad de cara a la detección de atascos de papel.

Tome las siguientes medidas.

• Si se produce este error, compruebe si el documento cumple con los requisitos descritos en Documentos para la digitalización.

• Si se produce este error con frecuencia a pesar de que el documento cumple los requisitos de digitalización, desactive la función de protección del papel.

• Si quedan documentos en el ADF, sáquelos del ADF.

• Si quedan documentos en el escáner, consulte Si se produce un atasco de papel para quitar los documentos.

Si el problema continúa, tome nota del código de error y póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la sección Lista de contacto o Contacto para consultas que figura en las Precauciones de seguridad que se suministran con este producto y realice una consulta.