Errores

Código de error

Cuando se produce un error en el escáner, el LED de verificación se enciende en naranja y aparece un código de error en el LCD del panel del operador del escáner.

Puede dejar de visualizar el error si pulsa el botón [Cancelar/Retroceder] o el botón [Detener].

Tenga en cuenta que, para atascos de papel, el mensaje desaparece después de un cierto período de tiempo si no hay ningún documento (estado [Listo]) en el escáner.

ATENCIÓN

Cuando digitaliza un lote de documentos escritos con lápiz, es posible que se muestre el mensaje siguiente: " Limpie los consumibles (rodillo de freno, rodillo de separación y rodillo de recogida) porque podrían estar sucios. Pruebe a pulsar el botón para reducir la fuerza de separación del papel cuando se muestre [Listo]. Si se sigue mostrando este mensaje, sustituya los consumibles. Consulte el manual para obtener información sobre cómo limpiar o sustituir los consumibles. "

Este mensaje se muestra solamente en el panel del operador sin código de error.

Solucione el problema como se indica en el mensaje.

Para obtener información sobre limpiar los consumibles, consulte Cuidado diario.

Para obtener información sobre cómo ajustar la fuerza de separación del papel, consulte Ajustar la fuerza de separación del papel.

Para obtener información sobre reemplazar los consumibles, consulte Reemplazo de los consumibles.

SUGERENCIA

Si en el ordenador está instalada la Error Recovery Guide, esta guía se iniciará cuando inicie sesión en Windows.

Si se produce un error en el escáner, el nombre y el número del código del error aparecerán en la ventana de la Error Recovery Guide.

Tome nota de la información que aparece y haga clic en el botón [Más información] para revisar el procedimiento de solución de problemas.

Lista de códigos de error

Código de error	Descripción del error	Consultar
A0:B2	Error del Imprinter (RAM)	Error del Imprinter
A1:B3	Error del Imprinter (tiempo de espera de la comunicación)
A2:B5	Error del Imprinter (cabezal de impresión lado posterior)
A2:BB	Error del Imprinter (cabezal de impresión lado frontal)
A3:B6	Error del Imprinter (EEPROM)
A4:B8	Error del Imprinter (ROM)
C0:E5	Malfuncionamiento de la memoria (Frontal)	Malfuncionamiento de la memoria
C0:E6	Malfuncionamiento de la memoria (Posterior)	Malfuncionamiento de la memoria
C0:E9	Malfuncionamiento del LSI (Frontal)	Malfuncionamiento del LSI
C0:EA	Malfuncionamiento del LSI (Posterior)	Malfuncionamiento del LSI
C6:F9	Error de USB	Error de USB
C8:F0	Error en la comunicación interna del escáner	Error en la comunicación interna del escáner
C8:F2	Error en la comunicación interna del escáner	Error en la comunicación interna del escáner
E2:74	Error óptico (ADF cara frontal)	Error óptico
E3:75	Error óptico (ADF cara posterior)	Error óptico
E5:EB	Error FLASH	Error FLASH
E6:D3	Error en el Panel del operador	Error en el panel del operador
E7:D2	Error EEPROM	Error EEPROM
E9:F5	Error de lectura de la memoria de la imagen (Frontal)	Error de lectura-escritura de la memoria de la imagen
E9:F6	Error de lectura de la memoria de la imagen (Posterior)	Error de lectura-escritura de la memoria de la imagen
F0:C0	Malfuncionamiento de la bandeja de entrada	Error de funcionamiento de la bandeja de entrada
F1:C1	Malfuncionamiento de la bandeja de salida	Error de funcionamiento de la bandeja de salida
F4:C2	Error en el mecanismo de cambio de fondo (ADF cara frontal)	Error en el mecanismo de cambio de fondo
F4:C3	Error en el mecanismo de cambio de fondo (ADF cara posterior)	Error en el mecanismo de cambio de fondo
F6:EC	Error del ventilador	Error del ventilador
H1:80	Error del circuito del motor (motor de alimentación 1)	Error en el circuito del motor
H1:8A	Error del circuito del motor (motor de alimentación 2)
H1:8B	Error del circuito del motor (motor de salida)
H2:81	Error del circuito del motor (motor del separador)
H2:82	Error del circuito del motor (motor de recogida)
H2:8F	Error del circuito del motor (circuito de freno histéresis)
H2:90	Error del circuito del motor (circuito de solenoide)
H3:8C	Error del circuito del motor (motor de la bandeja de entrada)
H4:8D	Error del circuito del motor (motor de la bandeja de salida)
H5:86	Error del circuito del motor (controlador del motor)
H6:B1	Error en el sistema del imprinter	Error del sistema del Imprinter
H7:84	Error en el circuito de la lámpara (Frontal)	Error en el circuito de la lámpara
H7:85	Error en el circuito de la lámpara (Posterior)	Error en el circuito de la lámpara
H8:88	Error del circuito del motor (motor de cambio de fondo [frontal])	Error en el circuito del motor
H8:89	Error del circuito del motor (motor de cambio de fondo [posterior])	Error en el circuito del motor
H9:91	Error CCD24V	Error CCD24V
J0:51	Atasco de papel (protección del papel)	Atasco de papel (protección del papel)
J0:52	Atasco de papel (ADF)	Atasco de papel (ADF)
J1:31	Atasco de papel	Atascos de papel
J1:32
J1:34
J1:35
J1:3A
J1:3B
J1:3C
J1:3D
J1:3E
J1:50	Atasco de papel (Error del Rodillo de Recogida)	Atasco de papel (error del rodillo de recogida)
J2:55	Detección de Alimentación Múltiple (por grosor o superposición)	Alimentación múltiple
J2:56	Detección de Alimentación Múltiple (por longitud)	Alimentación múltiple
J3:53	Detección de torcedura (atasco de papel)	Detección de torcedura (atasco de papel)
J3:54	Detección de torcedura (atasco de papel)	Detección de torcedura (atasco de papel)
J8:01	Sensor Sucio (Sensor de recogida)	Sensor sucio
J8:02	Sensor Sucio (Sensor de detección de torceduras)
J8:03	Sensor Sucio (Sensor superior de alimentación)
J8:04	Sensor Sucio (Sensor superior de lectura)
J8:05	Sensor Sucio (Sensor superior del Imprinter)
J8:06	Sensor Sucio (Sensor de salida)
J8:07	Sensor Sucio (Sensor de atasco)
J9:61	Error del Rodillo de Recogida	Error del Rodillo de Recogida
J9:64	Rodillos de Freno / Separación no están instalados correctamente	Rodillo de freno/Rodillo de separación no instalado correctamente
L0:11	Malfuncionamiento del sensor (Sensor de recogida)	Malfuncionamiento del sensor
L1:12	Malfuncionamiento del sensor (Sensor superior de alimentación)
L2:13	Malfuncionamiento del sensor (Sensor superior de lectura)
L3:14	Malfuncionamiento del sensor (Sensor de salida)
L4:15	Malfuncionamiento del sensor (Sensor superior del Imprinter)
L5:17	Malfuncionamiento del sensor (Sensor de detección de torceduras)
L6:1B	Malfuncionamiento del sensor (Sensor ultrasónico)
L7:1C	Malfuncionamiento del sensor (Sensor de atasco)
U4:40	ADF abierto	ADF abierto
U4:41	Cubierta superior abierta	Cubierta superior abierta
U6:B4	El cartucho de impresión no se encuentra instalado (imprinter lado posterior)	Cartucho de impresión no instalado (imprinter posterior)
U6:BA	El cartucho de impresión no se encuentra instalado (imprinter lado frontal)	Cartucho de impresión no instalado (imprinter frontal)
Ninguno	El escáner está en el Modo contador de documentos.	El escáner está en el Modo contador de documentos.
	Se ha digitalizado la cantidad indicada de hojas, pero quedan algunos documentos en la bandeja de entrada.	Algunos documentos permanecen en la bandeja de entrada después de digitalizar el número de hojas especificado.
	Se han digitalizado menos hojas de lo configurado.	Se han digitalizado menos hojas de lo configurado.
	La digitalización fue suspendida temporalmente por el usuario.	La digitalización fue suspendida temporalmente por el usuario.