Не удается подключить сканер и компьютер с помощью кабеля USB

Проверьте следующие пункты

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Вы выбрали [Автоматически] для настройки USB для сканера?

Решение

При выборе [Автоматически] для настройки USB в сканере подключение между сканером и компьютером может не устанавливаться.

Измените настройку USB для сканера на [USB 2.0] по следующей процедуре:

  1. На сенсорном экране нажмите Настройки → [Настройки сканера] → [USB].

  2. Выберите [USB 2.0].