Проверьте следующие пункты

• Загрязнены ли валики?

• Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

• Правильно ли установлены валик прерывания и подбирающий валик?

• Отрегулирован ли уровень увеличения?

Если проблема сохраняется, сначала проверьте пункты в Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера, а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где приобретался продукт. Смотрите контактную информацию в прилагающемся к продукту Списке контактов или используйте контактную информацию в разделе Контакты для справок, если прилагается в Мерах предосторожности, предоставляемых с данным продуктом, и создайте запрос.

Загрязнены ли валики?

Решение

Чистите валики.

Для получения подробной информации, смотрите Чистка внутри сканера (АПД) с помощью салфетки.

Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?

Решение

Используйте документы, которые соответствуют требованиям.

Для получения подробной информации, смотрите Документы для сканирования.

Правильно ли установлены валик прерывания и подбирающий валик?

Решение

Правильно установите валик прерывания и подбирающий валик.

Для получения подробной информации, смотрите Замена валика прерывания и Замена подбирающего валика.

Отрегулирован ли уровень увеличения?

Решение

На экране [Увеличение] на сенсорном экране настройте уровень увеличения для направления подачи.

Экран [Увеличение] можно отобразить по следующей процедуре:

→ [Настройки сканера] → [Изображение] → [Увеличение]

При использовании Software Operation Panel смотрите Регулировка положения для начала сканирования [Параметр сдвига/Регулировка увеличения по вертикали].