Controllare i punti seguenti

• Il documento è caricato correttamente nello scivolo della carta dell'ADF (alimentatore)?

• L'ADF è chiuso bene?

• Lo scanner e il computer sono collegati correttamente?

Se il problema persiste, controllare prima gli elementi in Prima di contattare il centro autorizzato di servizi scanner, quindi contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. Consultare le informazioni di contatto nella Lista dei contatti, se fornita con questo prodotto, oppure consultare le informazioni di contatto presenti nella sezione Per informazioni, se fornite nelle Precauzioni di sicurezza in dotazione con il presente prodotto e avanzare una richiesta di maggiori informazioni.

Il documento è caricato correttamente nello scivolo della carta dell'ADF (alimentatore)?

Soluzione

Ricaricare il documento nello scivolo della carta dell'ADF (alimentatore).

L'ADF è chiuso bene?

Soluzione

Chiudere bene l'ADF.

Se il documento è incastrato nell'ADF, toglierlo e chiudere l'ADF.

Lo scanner e il computer sono collegati correttamente?

Soluzione

• Per Wi-Fi

  Collegare lo scanner e il computer tramite Wi-Fi. Quando non è possibile collegarli tramite Wi-Fi, fare riferimento a Impossibile collegare lo scanner e un computer tramite Wi-Fi.

• Per una LAN cablata

  Collegare lo scanner e il computer tramite una LAN cablata. Quando non è possibile collegarli tramite una LAN cablata, fare riferimento a Impossibile collegare lo scanner e un computer tramite una LAN cablata.

• Per USB

  Collegare correttamente il cavo USB. Per i dettagli vedere Quando si collega lo scanner al computer tramite un cavo USB.