无法使用指定的主机名将扫描仪连接到服务器
- 确认以下事项
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如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。
服务器的主机名是否正确？
- 解决方案
检查服务器的主机名。
可以在PaperStream Scanner Admin 中检查或设置服务器的主机名。
扫描仪上的 DNS 服务器配置是否正确？
- 解决方案
如果通过主机名指定要连接的服务器，请采取以下措施：
检查扫描仪的 DNS 服务器信息。
在PaperStream Scanner Admin 中，在 [扫描仪信息]→ [网络] 下检查。
配置扫描仪的DNS服务器信息。
在PaperStream Scanner Admin 中，在 [网络]→ [有线LAN] 下进行配置。
手动指定DNS服务器信息时，请指定正确的信息。
自动获取DNS服务器信息时，请检查DHCP服务器是否正常运行。
即使在DHCP服务器正常运行时，根据DHCP服务器的设置，IP地址也有可能不会被正确设置。查看DHCP服务器的运行状态和设置。
DNS服务器是否正常运行？
- 解决方案
用主机名指定要连接的服务器时，请检查 DNS 服务器是否正常运行。
如果DNS服务器未能正常运行，请联系DNS服务器的管理员。
扫描仪和服务器是否已连接网络？
- 解决方案
请参阅无法通过有线LAN连接扫描仪和电脑并采取相应措施。
扫描仪的IP地址是否正确？
- 解决方案
查看扫描仪的IP地址。
可以使用 IP 地址设置工具检查 IP 地址。
详情请参阅Network Setup Tool帮助。
有关如何启动IP地址设置工具的详情，请参阅启动IP地址设置工具。
手动指定IP地址时，请指定正确的IP地址。
自动设置IP地址时，请确认DHCP服务器能否正常运行。
即使在DHCP服务器正常运行时，根据DHCP服务器的设置，IP地址也有可能不会被正确设置。查看DHCP服务器的运行状态和设置。
扫描仪的IP地址是否用于其他通信设备？
- 解决方案
如果同一网络上有多个通信设备使用相同的IP地址，会导致通信失败。避免使用相同的IP地址。
您之前是否将IP地址与扫描仪相同的其他通信设备连接至服务器？
- 解决方案
重新启动服务器，因为服务器仍然保留与扫描仪使用相同 IP 地址的另一设备的信息，无法识别扫描仪。
扫描仪与服务器之间是否有防火墙设备？
- 解决方案
确认防火墙设备并未禁止访问扫描程序。
扫描仪上要连接的服务器配置正确吗？
- 解决方案
检查PaperStream Scanner Admin 中配置的服务器是否正确。
是否已正确指定服务器上的设置？
- 解决方案
请参阅您的服务器指南并查看设置。