Errori
Indicazione di errore
Se si verifica un errore sullo scanner, l'indicatore di alimentazione/controllo (LED) si illumina come segue.
Errori temporanei
Si illumina p lampeggia in arancione.
Errori del dispositivo
Lampeggia in arancione.
Gli errori temporanei possono essere ripristinati dall'operatore. Gli errori dei dispositivi possono richiedere la risoluzione dei problemi da parte di un tecnico dell'assistenza.
Premere il tasto Scansione/Stop sullo scanner mentre l'indicatore di alimentazione/controllo visualizza un errore temporaneo in modo che l'indicatore di alimentazione/controllo si illumini in verde e lo scanner sia pronto per riavviare la scansione.
Se si verifica un errore dello scanner, è possibile verificare i dettagli dell'errore e le soluzioni nei seguenti modi.
Quando si utilizza lo scanner connesso a un computer
È possibile controllare le informazioni in Error Recovery Guide.
Error Recovery Guide è avviata e l'icona è visualizzata nell'area di notifica della barra delle applicazioni quando si accede a Windows.
Se l'icona non viene visualizzata, avviare Error Recovery Guide.
Per Windows 10/Windows Server 2016/Windows Server 2019/Windows Server 2022
Fare clic sul menu [Start] → [fi Series] → [Error Recovery Guide].
Per Windows 11/Windows Server 2025
Fare clic sul menu [Start] → [Tutte le app] → [fi Series] → [Error Recovery Guide].
Annotare il nome dell'errore visualizzato e il numero del codice e usare il tasto [Più informazioni] per verificare la procedura di soluzione dei problemi.
Quando si utilizza lo scanner da solo (DirectScan)
È possibile controllare le informazioni in [Registro sequenze] in PaperStream Scanner Admin.
Lista errori
Indicatore di alimentazione/controllo (LED) |
Dettagli errore |
Vedere |
|---|---|---|
Si illumina (arancione) |
Protezione carta (disallineamento alimentazione) |
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Inceppamento dei documenti |
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Errore di presa |
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Rilevamento di alimentazione multipla (sovrapposizione) |
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Rilevamento di alimentazione multipla (lunghezza) |
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Modalità di alimentazione cambiata |
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Sensore(i) sporco |
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ADF aperto |
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Errore area di scansione designata fuori |
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Lampeggia (arancione) 2 volte |
Errore ottico (ADF parte frontale) |
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Lampeggia (arancione) 3 volte |
Errore ottico (ADF parte retro) |
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Lampeggia (arancione) 4 volte |
Errore LAN cablata |
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Lampeggia (arancione) 5 volte |
Disfunzione del sensore |
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Lampeggia (arancione) 6 volte |
Errore di memoria (Fronte) |
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Errore di memoria (Retro) |
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Errore dell'LSI (Fronte) |
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Errore dell'LSI (Retro) |
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Errore di lettura/scrittura della memoria dell'immagine (Fronte) |
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Errore di lettura/scrittura della memoria dell'immagine (Retro) |
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Lampeggia (arancione) 7 volte |
Errore fusibile lampada |
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Lampeggia (arancione) 8 volte |
Errore interno dello scanner |
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Lampeggia (arancione) 9 volte |
Errore nella comunicazione interna dello scanner |
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Lampeggia (verde) velocemente (acceso 0,5 secondi, spento 0,5 secondi) |
La scansione è stata interrotta dall'utente |
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— |
In uso da altri |
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— |
Mancanza documento. Caricare i documenti. |
- Prevenzione dei danni alla carta
- Inceppamento della carta/Errore di presa
- Alimentazione multipla
- Modalità di alimentazione cambiata
- Sensore(i) sporco
- ADF aperto
- Errore area di scansione designata fuori
- Errore ottico (ADF)
- Errore LAN cablata
- Errore del sensore
- Errore di memoria/Errore dell'LSI
- Errore di lettura/scrittura della memoria dell'immagine
- Errore fusibile lampada
- Errore interno dello scanner
- Errore nella comunicazione interna dello scanner
- La scansione è stata interrotta dall'utente
- In uso da altri
- Mancanza documento. Caricare i documenti.