請檢查以下項目

• 在掃描器驅動程式中是否指定黑白模式的掃描設定？

• ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

如果問題仍然持續出現，請先檢查 在聯絡本公司經銷商/代理商前 中的每個項目，然後聯絡您購買此產品的經銷商/代理商。如果本產品隨附聯絡人清單，請參閱其中的聯絡資訊，如果本產品隨附的《安全注意事項》中有聯絡洽詢章節，請參閱聯絡洽詢章節中的聯絡資訊，然後即可提出詢問。

在掃描器驅動程式中是否指定黑白模式的掃描設定？

解決方案

請使用掃描器驅動程式指定不會"二值化"(以黑白輸出) 的掃描設定，然後再掃描一次。

若只是將圖片或相片"二值化" (以黑白輸出)，掃描出來的影像與原始影像可能大有不同。

ADF 內部的掃描玻璃和滾輪是否乾淨？

解決方案

清潔骯髒處。

關於詳細資訊，請參閱 日常維護。