检查以下几点

• 文档是否符合纸张要求？

• ADF内部是否有任何异物？

• 是否有文档残留在ADF中？

• 是否正确安装了转轮套件（制动轮和抓指轮）？

• 转轮套件（制动轮和抓指轮）是否干净？

• 转轮套件（制动轮和抓指轮）是否已破损？

如果问题依然存在，先检查联系扫描仪服务提供商之前中的每一项，然后联系您购买本产品的分销商/经销商。查阅本产品随附的“联系清单”中的联系信息，或查阅本产品随附的“安全注意事项”中提供的“查询联系”部分中的联系信息，然后进行咨询。

文档是否符合纸张要求？

解决方案

使用符合要求的文档纸。

有关详情请参阅用于扫描的文档纸。

ADF内部是否有任何异物？

解决方案

清洁ADF。

移除ADF上的所有异物。

有关详情请参阅日常维护。

是否有文档残留在ADF中？

解决方案

移除ADF中的文档。

有关详情请参阅当出现卡纸时。

是否正确安装了转轮套件（制动轮和抓指轮）？

解决方案

请正确安装转轮套件（制动轮和抓指轮）。

有关详情请参阅更换转轮套件。

转轮套件（制动轮和抓指轮）是否干净？

解决方案

清洁转轮套件（制动轮和抓指轮）。

有关详情请参阅日常维护。

转轮套件（制动轮和抓指轮）是否已破损？

解决方案

启动Software Operation Panel查看转轮套件（制动轮和抓指轮）的计数器，并根据需要更换转轮套件。

有关如何查看计数器的详情，请参阅查看页码计数器。

有关如何更换转轮套件的详情，请参阅更换转轮套件。